Проработав более 8 лет в IT сфере, я научилась понимать, что увеличивая скорость, можно сильно ударить по качеству. Как часто в IT-компаниях произносится следующая фраза "Тут срочная фича! Нужна вчера!"? Бьюсь об заклад - каждый день! Всем нужно много и быстро. Но каков процент этих желающих переживает и думает о качестве? Думаю, что это даже не 50%. "Сделайте всё что возможно в кратчайшие сроки!" - "Но вы же понимаете, что пострадает качество?" - "Делайте! Нам нужно срочно!" Как будто слово "качество" это как белый шум. Как будто они даже не поняли, о чем разговор "Качество? какое качество? да ну подумаешь, качество какое-то. Пусть страдает. А нам вот это вот да побыстрее!" И что в итоге? Делается продукт конечно в нужные сроки, но качество оставляет желать лучшего. И проблема не программистах, не в аналитиках или тестировщиках. Проблема в том, кто с пеной у рта продолжает сокращать сроки, увеличивать команду, рушить проект...
Я всегда знала, что и в остальных сферах жизни всё тоже самое. И на днях мне предоставилась возможность в этом убедиться. Мы решили заказать пиццу в Пицце-Лисицце.
Я уже давно хотела попробовать эту пиццу, но её доставляли всегда только по фрунзенскому району. Сейчас они немного расширились, поэтому в один прекрасный вечер выбор пал именно на неё. Сделав заказ, заметили акцию: доставка пиццы за 45 минут (если я не ошибаюсь, когда-то был 1 час). Наверное, руководство подумало "пфф, за час справились, и за 45 минут справимся!"
И они справились. Знаете за сколько? За 23 минуты, КАРЛ! Но стоила ли игра свечь?
У нас было 2 большие пиццы. Мы ошалели от скорости доставки, отодвинули Dixit в сторону и положили 2 огромные коробки на пол.
Знаете, я люблю есть пиццу спокойно, неспеша, попивая еще какой-нибудь напиток и общаясь с хорошими людьми, которые рядом. Но на этот раз так не получилось. Знаете, как мы ели эту пиццу? Действие со сторны, кажется, походило на одну из многочисленных сцен "Ходячих мертвецов", где ходячие накидываются на жертву и поглощают её. Думаете, из-за того, что мы так хотели есть? НЕТ! Просто из-за того, что основа пиццы была настолько мягкая, влажная, и не держала форму. С неё всё валилось, все соки капали с каждого кусочка, казалось, всё вокруг сейчас будет заляпано этой пиццей! Это просто дикий ужас! Кошмар! Честно говоря, я даже не успела понять, какая она была на вкус! Мне быстрее хотелось съесть эти пару кусочков и расслабиться.
Ну не люблю я есть, когда всё стекает по рукам и подбородку! Отстой!
Или это такая пицца, которую нужно было положить в тарелочку и есть при помощи ножа и вилки? Ну, тогда предупреждать надо!
А несколько кусочков и вовсе не хотели отклеиваться от коробки...
Вот и пожалуйста! Быстро, но какое качество?!
Пицца Лисицца очень растроила, и врядли я еще раз закажу там пиццу.
Расскажите, а вы пользовались услугами Лисиццы? Понравилось?