МЕТОД «ЛЕТАЮЩИХ КРОКОДИЛОВ». Как выжить, общаясь с неадекватными клиентами

[kibernetika]

Хочу рассказать про мой личный метод ведения продаж, которому я учу своих коллег. Ему в далёком детстве я научилась от дедушки Натана, который был старым евреем и работал в правоохранительных органах. Он в шутку называл эту технику общения «метод летающих крокодилов».

Comments

[amio]

Отличный метод. Хотя нужен какой-то баланс, ведь иногда проще и дешевле послать, чем загружаться чужими крокодилами, особенно если клиент никчемный и интереса не представляет.

[kibernetika]

Каждый клиент ценен. Нет, евреи не посылают, в большинстве случаев. Они умнее.

[black_fox_angel]

Всё правильно, за исключением этой фразы - А с какого сорта апельсинов вы бы посоветовали начать?
Психа нельзя провоцировать к продолжению разговора, его надо вежливо и необидно спровадить навсегда, потому что псих никогда не платит и не приводит тех, кто платит. Психам некогда зарабатывать и тратить деньги, они другим озабочены. Но зато их присутствие отпугивает нормальных и хороших клиентов.

[kibernetika]

Интересно!

[denmet]

Да, с возражениями надо быть осторожным, использовать определённые словесные комбинации.

[kibernetika]

Люди считают, что только они правы. А когда соглашаешься, говорят " Я рад, что вы признали истину!"

[denmet]

Я давно не пользуюсь похожими методами, т.к. в моей нынешней сфере деятельности клиенты достаточно адекватные и истина одна.))
А вот лет 10 назад, когда подрабатывал риелтором, аппетиты у людей были достаточно завышены. Приходилось мириться, но, в то же время, постепенно опускать их с Небес на Землю.))

[kibernetika]

Да, клиенты бывают очень неприятные и тяжелые, и со всеми надо находить общий язык!

[kibernetika]

Ну я лично была знакома, например, с евреем -батюшкой, и евреем, закончившим Академию КГБ :))

[kibernetika]

Ну вот у меня был знакомый...А текст -- другой дамы, она пишет, что милиционер.
Может, он на четверть был еврей или по документам русский, откуда мы знаем?

[nasolini]

Если он был мент, зачем ему клиенты?

[mineralit]

Люди приходящие к своему участковому с проблемами, чем не клиенты?
Конечно режет ухо словосочетание "клиенты ментов", видимо пейсательница так захотела

[nasolini]

Клиент- этот тот, кто платит, башляющие милиции хотят, чтобы она видела крокодилов и если милиция видит... они хорошо платили

[mineralit]

Не удержалась, да? Обязательно надо бзднуть о коррупции. Чешется что ли?