общий рейтинг жалоб на страховщиков в 2012 году

[kaa_smit]

Ну ладно, пошутили и хватит :)
Кто не понял шутки предыдущего поста - я не виноват :))

Итак, полезная информация. Полезная прежде всего для тех, кто самостоятельно выбирает себе страховщика: ФСФР недавно опубликовала итоговый рейтинг за 2012 год по количеству жалоб на страховые компании.

Comments

Холмс, черт возьми, но как?

[dmitrmax]

Как РГС умудрился не попасть в топ? Статистика статистикой, но этим пидарам - нет 10 лет! )

Re: Холмс, черт возьми, но как?

[kaa_smit]

Я не знаю.

Вот Татьяна Константиновна внизу пишет, что в статистике указываются все жалобы. Если б нет, то мог бы предположить, что жалобы по вопросам размера ущерба не учитываются, т.к. что ФСФР, что РСА стандартно отписываются, что размер выплаченного страхового возмещения - не вопрос надзора, а гражданский спор, поэтому мы, типа, тут не при делах, обращайтесь в суд.

Ну раз нет, то другое объяснение тогда такое: РГС активно представлен в регионах. А там народ менее активный, чем в Москве и Питере и поэтому не так активно судится-жалуется. Т.е. удельная доля жалующихся по отношению к количеству проданных полисов - мала.

Кстати, интересное дело: если в Питере РГС безусловный лидер по продажам ОСАГО, то в Москве - лишь на третьем месте после Ингосстраха и Ресо.

[michaelselehov]

Кстати, не в тему поста, а просто в коллекцию: РГС охренел настолько, что продает теперь ОСАГО только в комплекте со страхованием от несчастных случаев. Коллега в выходные "заценил"...

[kaa_smit]

Да, знаю. Есть у них такая аккуратная указявка для агентов. Кто-то впаривает доп. полисы, кто-то нет.

[vipera]

Очень интересно, но

[kaa_smit]

Да. подобную статистику конечно же лишь на "примерно" можно смотреть конечно же.
2 жалобщика на тысячу клиентов - это мега-показатель. 0,3-0,7 - тоже характерно, а дальше действительно таки плюс/минус случайные зануды и компания уже с плохим показателем.

Поэтому правильно наверное, что АСН указал лишь первую двадцатку на сей раз.

[yuss2004]

Привет!
Скоро страховаться по КАСКО буду, мой брокер отмела РСТК, говорит там вообще беда, хотя РСТК сейчас у меня, и мне ремонт сделали по трем направлениям (морда, жепа, и стекло с противотуманкой), не жалуюсь.

Сейчас предлагает 2 варианта, РЕСО(31004р.) и СОГАЗ(30229р.), чего посоветуешь выбрать?

[kaa_smit]

При столь небольшой разнице Ресо конечно же.

У них и опыта по обслуживанию розничных клиентов больше и правила страхования более адекватные.

[dv78]

У меня тоже РСТК.
Сказали, что поменялось руководство и активы все в Москве, поэтому с выплатами беда.

[dv78]

О как, Энергогарант не так уж и плох.

А у меня сейчас лёгкая головная боль: что делать с полисом РСТК. Вроде как у них что-то поменялось и выплаты резко замедлились, хотя кто-то писал и вовсе про банкротство.

[kaa_smit]

Ну фик знает.
Лично мне Энергогарант - неведомый зверь. Мы по страхованию не сотрудничаем, заявок на суды с ними не поступает. Вообще ноль информации.

РСТК же смердит сильно, это да.
Но хоть и со скрипом, но платит.

[dv78]

Ну, я только по таблице сужу, страховых случаев (ттт) не было.

РСТК тогда оставлю, а то была мысль расторгнуть, пока не поздно.

[yuss2004]

А вы предпочитаете деньгами брать по страховым случаям?
Я только ремонтом беру, это "легче" для страховой.