ситибанк такой ситибанк

[ignlenka]

Некоторые помнят, что я была довольна сервисом этого банка. И даже защищала его перед френдами, у которых не сложились отношения с ситибанком.
А теперь и я разочарована.

Comments

[o_la]

ну я допускаю, что в этом поле действительно могут быть ограничения: меньше напишешь, меньше ошибок ))

не думаю, что у них здесь коварный замысел против тебя лично )))

а в чем проблема перевести деньги в другой банк? я это делаю, не вставая со стула.

[ignlenka]

Я видела миллион платежек где назначение платежа идет в одну строчку на всю ширину платежки. И не понимаю в чем принцип разбивать на строчки.

В чем проблема перевести деньги в другой банк?
В том что нужно заводить еще один счет и обслуживать его. Заблаговременно кидать туда деньги, потом оттуда уже непосредственно кредитору. Несколько ходов. Причем в других банках переводы платно чаще всего. У сити бесплатно.
В общем зачем лишние ходы, если можно без них обойтись? Хоть вставая, хоть не вставая со стула.

[o_la]

ну как не понимаешь? ну система такая вот. ты как будто в SAP никогда не работала, там тоже куча системных ограничений.

а у тебя прям нету вообще никаких других счетов что ли? у меня счет в Сбербанке от предыдущего работодателя, вообще никаких проблем, я даже не знаю, сколько я за него плачу, рублей 150 в год, может быть. деньги с сити в сбер переводятся в течение дня.

ты вот попробуй со сбером согласовать нужный тебе формат платежки ))))

[ignlenka]

Зачем мне другие счета? От предыдущего работодателя был счет в райфе. Ну так он закрылся из-за неиспользования. А сбер мне и не нужен был ни для чего. Хоть и 150 руб. Чего огород городить то?

В систему - верю. Но как выясняется я не одинока в этой претензии. Но банку это без разницы. Другие то сервисы они улучшают и им важно что клиенты думают на этот счет.
А в этом вопросе почему бы не учесть? Но они даже не пытаются.
Ну и хрен с ними тогда.

[simba_nat]

Лена, мы точно также попали, только с оплатой Газпрому через Сити, и нам уже штрафы начислили :(

[ignlenka]

Мне пока без штрафов удалось обойтись.
Но видимо придется уходить в другой банк.

У вас также некорректно назначение платежа проходит?

[karen_gril]

а ты в одном отделении спрашивала или звонила?
А нельзя следующий раз сделать перевод у них в отделении и чтобы они тебе платежку сначала продемонстрировали?
Первый раз слышу о такой проблеме... да...

[ignlenka]

В одном отделении. Даже специалист один и тот же. Она звонила в техподдержку. Они то и сказали, что невозможно.
В отделение ходить платить не планировала. У них тотальная нехватка персонала. Вечно очереди безумные.

[liya_fa]

у нас такого банка нет..может и к лучшему)