Говорила сейчас со знакомой. В процессе болтовни делится - записалась на тренинг по интуитивному питанию, но содерждание и тренер ее разочаровали: "это не стоит тех денег, что я заплатила
( Read more... )
я недавно купила комплект занятий для ребенка, мне нужны были презентации (до этого покупала, там были отличнейшие озвученные презентации, просто супер) ну в общем, я написала, мол, презентации же будут? мне ответили - ДА! ура, я купила, открыла презентацию, а она без озвучки, просто картинки - мой такое не смотрит... ну кто мне доктор, что я не спросила про озвучку, думала, это вшито априори)) 3500р., не супер-потеря, конечно, но все же...
могу продать - никому не надо??? я ими не пользовалась, чесслово!:)))
ну нет, конечно, какое лукавство - откуда они знали, что мне нужны именно озвученные... а я была глубоко уверена, что они именно такие(( хотя могли бы, конечно, сказать, что есть отличия, но вовсе не обязаны были, имхо))
без обид, просто недоразумение; в следующий раз буду внимательней:))
А вернуть деньги? Я недавно живу в Европе и меня пока еще удивляет практика возвратов. Мало того, что можно вернуть вещь, так можно вернуть даже использованную. Знакомая недавно вернула кроссовки - побегала в них и поняла, что не удобно.
Муж недавно заказал наушники на ebay, они оказались с не очень хорошим звуком (хотя я не заметила этого, не меломан), продавец согласился и компенсировал деньгами.
С программами тоже были возвраты или продление срока использования бесплатно, когда находились ошибки.
Кстати, видела в рекламе тренингов каких-то текст типа "если вам не поможет, мы вернем деньги". И даже в рекламе йогурта какого-то. Но сложно ведь оценить насколько помогло. В той же психологии есть момент обесценивания работы специалиста, когда говорят "он мне не помог, я сам разобрался". Поэтому психологи берут за время, а не за результат.
тема "стоит и не стоит тех денег" довольно скользкая, с точки зрения практиков сейчас очень распространенный подход бизнес-книг: цена делается исходя не из ваших затрат а из того сколько готов выложить клиент, и многие сразу позиционируют себя как ориентированые на тех, кто готов заплатить вопрос осознаной компетенции соответствует ли это качеству или нет
а с точки зрения клиента: чем более ощутимые затраты для своего бюджета тем выше будут ожидания от обьема полученного, чем меньше нового и практически применимого для своей конкретной жизни клиент получил - тем больше разочарования
есть клиенты готовые взять максимум, они сами организовуют себе "соответствие затратам" еще имеет значение правильная целевая аудитория..
Касаемо помогающих практик я пытаюсь отдавать себе отчет, что не бывает так, чтобы тебе просто дали "волшебную таблетку", что нужно будет РАБОТАТЬ, и это при условии, что семинар-практика не фигня. Поэтому так и не на что не попала. Потому что, не настолько волевая, чтобы и деньги отдать и еще и работать за них, а еще и результат не гарантирован. Хотя иногда.... я беру в руки книги по этим самым "как заработать...", "как стать....", "как быть..."
пару раз более менее удачно работала над самооценкой, но результат почему-то не укоренялся. Итог через некоторое время после был "чуть лучше чем было бы без". Хотя сегодня мои актерские курсы работают во многом на то же самое. Причем, имхо, быстрей и надежнее. Держала книгу по коррекции зрения, но там все быстро затухло. Еще лежит книга по урокам рисования, ну, я иногда что-то рисую, но тоже не сказать, чтобы глобально чего-то достигла.
Думаю, что заниматься с кем-то для меня более эффективно, просто если я не знаю, насколько оно нужно - я не хочу "воровать" чужое время.
Глубокое ИМХО - я лично сама и вела тренинги, и ругалась с тренерами как слушатель, так что знаю:)) Слушатель может уйти, если: - цена не заявлена полностью - так бывает увы, часто. К примеру, предлагается докупить книжки, диски и т.д.. - тренер злоупотребляет приемами сетевого маркетинга (зачастую ещё и предлагает что-то косвенно относящееся к тренингу - например, средства для похудения) - у тренера низкая квалификация, он не может внятно сформулировать цели тренинга - предлагаемые на тренинге формы работы не соответствуют ожиданиям аудитории ( "Дорогие мамочки, а вот сейчас мы все встанем со стульчиков и поиграем в потаптушки... " лопочет тренер - не-мамочки встают уходят, мужчины встают уходят. Утрирую - но суть такая - презентация должна быть стилистически нейтральной).
Сложно сказать - просто уже года три наблюдаю устойчивый тренд сюсюкающих тренеров. Почему не знаю, то ли рекрутированы из дошкольных педагогов, то ли насмотрелись американских и израильских мастер классов по работе с аутистами - не знаю. Просто имеет место факт.
В центре по Фельденкрайзу давали семинар под названием вроде "здоровье области таза". Поскольку Фельденкрайз, я была уверена, что речь будет о движениях, позиции костей и тп. На деле оказалось - про проблемы недержания мочи у женщин пожилого возраста. В описании ничего про мочу не было! :) Тренерша сказала, что это специально. Мол, когда она называла семинар не обтекаемо, никто не приходил, ибо людям стыдно. А так - стали приходить. У меня было ощущение на***лова.
Comments 134
ну в общем, я написала, мол, презентации же будут? мне ответили - ДА!
ура, я купила, открыла презентацию, а она без озвучки, просто картинки - мой такое не смотрит... ну кто мне доктор, что я не спросила про озвучку, думала, это вшито априори)) 3500р., не супер-потеря, конечно, но все же...
могу продать - никому не надо??? я ими не пользовалась, чесслово!:)))
Reply
Reply
без обид, просто недоразумение; в следующий раз буду внимательней:))
Reply
Муж недавно заказал наушники на ebay, они оказались с не очень хорошим звуком (хотя я не заметила этого, не меломан), продавец согласился и компенсировал деньгами.
С программами тоже были возвраты или продление срока использования бесплатно, когда находились ошибки.
Кстати, видела в рекламе тренингов каких-то текст типа "если вам не поможет, мы вернем деньги". И даже в рекламе йогурта какого-то. Но сложно ведь оценить насколько помогло. В той же психологии есть момент обесценивания работы специалиста, когда говорят "он мне не помог, я сам разобрался". Поэтому психологи берут за время, а не за результат.
Reply
вопрос осознаной компетенции соответствует ли это качеству или нет
а с точки зрения клиента: чем более ощутимые затраты для своего бюджета тем выше будут ожидания от обьема полученного, чем меньше нового и практически применимого для своей конкретной жизни клиент получил - тем больше разочарования
есть клиенты готовые взять максимум, они сами организовуют себе "соответствие затратам"
еще имеет значение правильная целевая аудитория..
Reply
Reply
Хотя иногда.... я беру в руки книги по этим самым "как заработать...", "как стать....", "как быть..."
Reply
Насколько получается с результатом?
Reply
Держала книгу по коррекции зрения, но там все быстро затухло.
Еще лежит книга по урокам рисования, ну, я иногда что-то рисую, но тоже не сказать, чтобы глобально чего-то достигла.
Думаю, что заниматься с кем-то для меня более эффективно, просто если я не знаю, насколько оно нужно - я не хочу "воровать" чужое время.
Reply
Слушатель может уйти, если:
- цена не заявлена полностью - так бывает увы, часто. К примеру, предлагается докупить книжки, диски и т.д..
- тренер злоупотребляет приемами сетевого маркетинга (зачастую ещё и предлагает что-то косвенно относящееся к тренингу - например, средства для похудения)
- у тренера низкая квалификация, он не может внятно сформулировать цели тренинга
- предлагаемые на тренинге формы работы не соответствуют ожиданиям аудитории ( "Дорогие мамочки, а вот сейчас мы все встанем со стульчиков и поиграем в потаптушки... " лопочет тренер - не-мамочки встают уходят, мужчины встают уходят. Утрирую - но суть такая - презентация должна быть стилистически нейтральной).
Reply
С четвертым пунктом вопрос имеется: тренер на свои потаптушки привлек не свою аудиторию?
Reply
Почему не знаю, то ли рекрутированы из дошкольных педагогов, то ли насмотрелись американских и израильских мастер классов по работе с аутистами - не знаю. Просто имеет место факт.
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
Leave a comment