Читаю сейчас эту книгу. Сжатое изложение (т.н. "самарри") нашел в блоге одного интересного человека
http://ctrl-c-writer.ru/the-little-big-things/ Итак:
Ну а теперь саммари:
§ Пустяки и мелочи имеют решающее значение практически в любом деле. Дизайн туалета в ресторане, качество оформления презентации, чистота и внимание к деталям являются важными
(
Read more... )