Blank десант, Design thinking lab, день 2

[verik]

Сегодня второй день интенсива - день, полный эмоций и открытий, более плотного знакомства с коллегами; день, когда мы наконец-то начали мыслить «out of the box» в прямом и переносном смысле. Сегодня мы учились быть наблюдателями и в том числе совершали «набеги» в офисы ВТБ и получали столь ценный опыт взаимодействия.

Comments

Дополнение от другого участника интенсива :)

[troya300]

Рама Гираву, исполнительный директор Helen Hamlyn Centre, рассказал об этнографических исследованиях. О том, как необходимо видеть человека, а не пользователя. Примеры из практики зарубежных коллег как всегда потрясают. Что стоит только электрокар, который «улыбается» - большая фара-табло, на которой можно включить изображение улыбки! А ведь действительно, как поблагодарить водителя, который Вам помог на дороге