такой я злой психолог....

[chyda1]

Большую часть абонентов, которые звонят на телефон доверия, искренне хочется убить или, в лучшем случае, послать далеко и надолго. Честно. И не столько из-за какой-то жестокости, которая, похоже во мне есть, сколько из-за того, что они генерят. Есть такие непробиваемо-невыносимые клиенты, что не срабатывает даже мое врожденное и тщательно

Comments

[mistira]

А трубку класть нельзя? Каждый час типо обрыв линии ))
Кстати учись у мужчин пропускать такое "общение" мимо ушей. У них это получается просто виртуозно ;)

[chyda1]

трубку класть нельзя нам первыми по инструкции, только в особых случаях.

да я и так, если честно таких в пол уха слушаю после первых 15 минут, сижу в интернете, вяжу или ем по-тихоньку))))

[annama1iya]

наташ, а есть супервизия у вас?
есть ощущение, что просишь некой подддержки/ответа у пространства , что тебе с ней делать.
поэтому позволю себе немножко поделиться.
как человек работавший на тел. доверия могу сказать, что если разговор длится 3 часа - то это уже вызывает много вопросов и гипотез, велика вероятность пограничной/психотической организации у абонента (это очень много, правда, для меня всегда это было сигналом обычно небезосновательным).
и если видишь, что все отвергается, непонятно зачем стараешься все таки ей впихнуть хоть что-то (про эксперимент понятно, но похоже этот эксперимент тебя здорово истощил, судя по посту - ну и в общем неудивительно, 3 часа разговаривать с кем бы то ни было-то в режиме активного слушания тяжеловато оно).

[annama1iya]

гы) поняла, что соскучилась по ТД) хотя дело - жуть какое неблагодарное в целом.

[chyda1]

в целом - да, но местами -бывает и хорошо, приятно спасибо слушать и особенно приятно слышать, как накатывает инсайты и человек прям озаряется. я как-нить и про них напишу, моих "почти любимых постоянных клиентов"

[annama1iya]

ну это да.
просто то, что
-помощь бесплатная (без комментариев))
-звонят обычно в кризисе, дойдя до ручки - ну хоть на тел доверия позвоню! - а выпустив пар, запускают все по-старому
-много психотиков (старшие наши работники рассказывали, что на каждом ТДТ есть свои постоянные как правило)
сильно снижает эффективность и результативность процесса.

[rwladimir]

Милый (во всех смыслах этого слова) мой коллега. Я сочувствую ваш и вашему отношению к тем, кто вам звонит. Что такое "профессиональное выгорание" вы, конечно, знаете. И в данном случае оно явно проявляется. Есть сони (из известных мне) способов восстановления потенциала. Главное из них - это смена сферы личностной адаптации, т.е. из социальной попробуйте перейти в природную: лес, парк, прогулки, походы, турпоездки. Как компенсационный вариант - это аквариумы, обои, фото, видео, аудио. работа с данными образами

[chyda1]

я знаю, что такое проф.выгорание, тоже читала об этом)
а здесь я писала про другое....

для меня гештальт - не одна из психологических школ, а парадигма и методология, которая не просто позволяет работать с людьми, но и близка мне.

[rwladimir]

И это чувствуется даже очень значимой. Гештальт оказывает детерминирующее влияние на вашу профессиональную деятельность (да и личную тоже). Вы как-то так интересно объясняете всё происходящее, с использованием терминологии (вроде я тоже "крутой" специалист

[chyda1]

с вашим опытом не спорю, и не собираюсь))
просто опыт у нас может быть совершенно разный, дело же не в количестве лет и опыта, так ведь.

проф.выгорания у меня нет.пока. и не будет, я забочусь о себе и о своем профессиональном развитии, у меня море увлечений помимо работы и самой психологии, да и личную терапию и супервизию я бросать не собираюсь.

да, я не очень люблю когда нравоучительствуют.

[mamay_em]

сдается мне что ей и не хочется совета, ей хочется подтверждения того что все что она делает это так и надо делать

[chyda1]

да, часто так бывает, люди прося совета, ждут конкретного совета чтобы подтвердить себе, что правы... но здесь немного по-другому оказалось, именно это я в начале и проверяла - но она говорит одно и через пять минут - противоположное

[alexasha]

натали, а логи у вас можно вести?
то есть записать аудио?
что там с позиции этики)))

[chyda1]

не задумывалась об этом в целом, но когда слушала эту женщину - такая мысль мелькнула, потому что правда забавно у нее все скачет и плавает в мыслях, если записать и слушать потом, не в 2 часа ночи, желая спать, то думаю, веселее будет)))

но с позиций этики скорее всего так не следует делать

[alexasha]

ага
и дать ей же самой послушать)

[chyda1]

)))