Непробиваемая поддержка Wildberries

[ammo1]

Два дня я пытался добиться от поддержки Wildberries решения простого вопроса, но оказалось, что сделать это непросто.

Comments

[messefer]

Сочувствую!
Мне в Кастораме раз пять не возвращали, но суммы были незначительные и поэтому я на них забил.
И больше никаких предоплат. Сплошной колхоз:)

[dimmoff]

ВБ по сравнению с ОЗОНом полный треш! Я по поводу техподдержки. Озон отвечает за час, деньги возвращает за сутки. Любо-дорого смотреть)

[buck_sleezy]

У меня другой опыт. Заказал у ОЗОНа портативную колонку 2х20 вт. Прислали шустро, на вид такую же, но мощность 2х10. А это в их прайсе на стольник дешевле. Попросил вернуть разницу - и через сутки получил не возврат, а ответ: мы вам щедро кинули сто фантиков, можете использовать при следующем заказе!
Мало того, что лажанулись, так ещё и нормально вернуть переплату не сочли нужным.
Я не стал объясняться дальше из-за несчастного стольника, но прикинул: если они копейки зажимают, то крупную сумму и подавно возвращать не захотят?

[dimmoff]

Не, вы не правы) Объясню, на ОЗОНе торгуют разные юрлица, ОЗОН просто платформа, она не понимает 20 Ватт, 100 КВатт, она понимает, взял - заплати, вернул - вот тебе деньги в зад) Они работают очень просто, можно сказать примитивно. Думать с ними не надо!) Охота поменять товар? Через возврат денег.

[eika_inc]

Вот же педрилы. Я теперь подсокращу использование этого сервиса. Думал, что он беспроблемный, но как видно, нет. И Яндекс и ВБ теперь в самом дне списка.

[dmitriyfree]

ну они там вроде за улучшением сайта обращались к хуеплету Артемию Лебедеву. хули после этого хотеть

[d_v_temnote]

а сайт-то причем, если не хотят тратиться на операторов?

[voron_76]

[marusya_s]

После примерки, если вещь забирать не собираетесь, аккуратно складываете её в ту упаковку, в которой она была. И возвращаете администратору, при этом голосом подтверждаете , что от этой вещи отказываетесь и следите, чтоб администратор провёл это в программе и вам подтвердил. Потому что бывает, что пока вы мерили, ещё 10 человек прошли и ваш профиль уже закрыли, к тому же, если вещи возвращать просто кучей не в их пакетах, то кто потом разберёт что это вообще было?

[ammo1]

Почти так всё и было. Оператор сказал, что возврат провёл. Но соврал.

[marusya_s]

Брюки были без пакета со штрих-кодом (как я поняла из вашего рассказа), то он физически не мог возврат оформить. Просто надо быть аккуратнее, не торопиться и тогда не будет возникать таких ситуаций. Не расстраивайтесь, хорошо, что всё в итоге разрешилось.

[ammo1]

Я бы никогда не стал расстраиваться из-за такой ерунды. Пакет со штрихкодом конечно был.

[podpolkovnikvvs]

просто кто то много делает возвратов....

[ext_5060880]

оператор сказал
-"так вот, что за палатка штаны у меня тут на столе валяются" ))

[dmitriyfree]

ребят, а может кто-нибудь на пальцах объяснить, как вышло так, что на ровном месте загнулся культовый магазин Юлмарт. Пока он был жив, это был мой топовый магазин и в тот же вайлдбериз я в принципе пошел только после его смерти. Это дефект капитализма что ли?

[valdep]

Оказалось, что народу не нужны автоматы с кофе, бесплатные туалеты и эффектное освещение с мягкими диванами в зоне ожидания. Народу нужно дёшево, быстро и поближе к дому. Поэтому выжили другие. А культовым он был в первой версии, когда ещё назывался Ultracomp.

[dmitriyfree]

это днс то например с большими залами что ли экономичней? Да в юлмарте то было как раз вполне дешево и честно.

[vbanyulogin]

Ультракомп торговал серым товаром, таможенным конфискатом и т.д. Загнулся, видимо, когда перекрыли поставки.