двойное списание при заказе на purecollection

[geographinya]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Сделала заказ, деньги списались сразу. Через 5 дней (сегодня) произошло повторное списание на несколько большую сумму (видимо изменение курса). В онлайн банке вижу, что первое списание находится в стадии "обработка", т.е. по видимому просто сумма заморожена. Она вернется только

Comments

[julia_rt]

Сейчас холд - 7дней

[geographinya]

это не зависит от банка?

[julia_rt]

по-моему это какой-то закон/распоряжение и тп., что холд сейчас не может быть больше 7-ми дней, по крайней мере у меня около года уже больше 7-ми дней холды не держатся, причем не только покупки, это и напр., холд за машину летом. У меня альфа-банк

[geographinya]

спасибо! Позвонила в банк, сказали 10 дней (у меня втб24)

[koleso65]

В Уралсибе висит 30 дней.

[geographinya]

значит от банка зависит :(

[wishtodance]

Я не смогла ускорить повторное списание в свое воемя.
Избежать нельзя.
Деньги точно вернутся. У них там двойные списания обычное дело потому что люди пользуются кредитками и замораживают воздух. В нашем случае щамораживают наши дебетные с нашими кровными. Кроме как не покупать онлайн зарубежом на конкретном сайте - как избежать не знаю.

[geographinya]

именно на этом сайте?
спасибо! Просто совсем на такую подставу не рассчитывала, да еще накануне НГ

[mbalabala]

мне амазон один раз три раза морозил деньги за один заказ :( учитывая что обычно на карте денег ровно на покупки, то было очень неприятно, когда они спустя неделю пытались частями списать деньги за отгрузку и в итоге замораживали еще раз %( и да, в моем банке 21 день холд был

[geographinya]

спасибо за информацию

[mangifero]

Добрый день) подскажите, пришла ваша посылка purecollection? Они ВАТ вычли? Я заказывала пару дней назад, оплата paypall, может так они 2 раза не спишут?))

[geographinya]

Посылка не пришла пока. Статус стоит Despatch confirmed, я правильно понимаю, что это значит, что отправлено? Сумма списалась та, что в корзине была, значит не вычли?

[mangifero]

ну да, это значит отправлено. Я читала в жж, что раньше (год 2012 наверное )они вычитали ват-возвращали на карту, если написать в поддержку. 3 раза написала)) но они упорно не видели этот вопрос) еще предлагали отправить DHL 7 дней доставка с трекингом, я сказала ОК, но отправили Royal Mail International до 21 дня)) так и не поняла, зачем было спрашивать, если все равно обычная доставка))

[geographinya]

спасибо за информацию, я и не знала, что писать надо :). А как узнать чем отправили? Извещение о прибытие по почте придет?