двойное списание при заказе на purecollection

[geographinya]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Сделала заказ, деньги списались сразу. Через 5 дней (сегодня) произошло повторное списание на несколько большую сумму (видимо изменение курса). В онлайн банке вижу, что первое списание находится в стадии "обработка", т.е. по видимому просто сумма заморожена. Она вернется только

Comments

[julia_rt]

Сейчас холд - 7дней

[geographinya]

это не зависит от банка?

[julia_rt]

по-моему это какой-то закон/распоряжение и тп., что холд сейчас не может быть больше 7-ми дней, по крайней мере у меня около года уже больше 7-ми дней холды не держатся, причем не только покупки, это и напр., холд за машину летом. У меня альфа-банк

[geographinya]

спасибо! Позвонила в банк, сказали 10 дней (у меня втб24)

[aquaglo]

В Сбербанке 14 дней сейчас