«Страховщики» тратят немалые средства на изучение рынка и потребностей общества, прибегают к различным приемам удержания клиентов - привлекательным тарифам и выгодным условиям контракта, быстрому обслуживанию и индивидуальным бонусным программам.

Участники рынка страхования уверены, что существенную пользу смс-рассылка может принести в двух ( Read more... )

Выдержка из типичного разговора менеджера смс-сервиса ("М") и потенциального клиента ("К"):

М: Мы предлагаем инструмент, позволяющий оптимизировать и улучшить отношения с Вашими клиентами.

К: Мне не  нужно улучшать отношения с существующими клиентами.  Мне нужно расширять клиентскую базу.

Когда я это слышу, у меня в  голове начинают пульсировать как ( Read more... )

Идея использования смс-сообщений для взаимодействия с клиентской аудиторией уже достаточно "не нова". Еще лет семь назад меня терзали маркетологи одного из пивоваренных гигантов: "Хотим проект с смс!". Тогда я занимался другими технологиями и потому ничего им предложить не смог. Да и рынок еще не был готов к смс-маркетингу ни с технологической ( Read more... )