Давеча один видный эксперт в сфере клиентоориентированности Эдуард Колотухин имел неосторожность пнуть МТС за,  по его мнению,  чудовищно большой отток абонентов.  В ответ на мое сомнение в том,  что и досточтимый эксперт понимает природу оттока и может адекватно оценивать его численную оценку,  Эдуард сначала пытался сначала отвечать туманными ( Read more... )

( Read more... )

 
( Read more... )

( Read more... )