Вебинар по Лояльности, клиентским процессам и CRM…

[motopapa]

Завтра, в среду, приглашаю всех желающих на очередной вебинар из цикла "Маркетинг автомобильного рынка". На этот раз буду говорить о том, чем занимаюсь более десяти лет: структура и метрики клиентской базы, удержание клиентов, вопросы лояльности и конструирования программ лояльности. Это моя основная тема - я специализируюсь на анализе и организации клиентских процессов и лояльности (мой блог на эту тему ProCRM.su). Регистрация на http://my.comdi.com/event/20862.



В одном из своих постов трехлетней давности описал свое представление о том, чем будут выделяться компании, наиболее успешно пережившие кризис на автомобильном рынке. Одним из ключевых элементов успешности я считал и считаю способность компании управлять своими клиентскими активами и умение организовывать клиентские процессы.

На эту тему в прошлый раз вебинарил на Drive.ru. Можете заранее написать вопросы, актуальные для развития Вашего бизнеса, а я постараюсь на них ответить. Несколько вопросов уже были заданы во время последнего вебинара.

Внимание! Время вебинара не 18.30, как обычно, а 19.00. Как всегда, буду благодарен за пиар мероприятия.

Ссылка для просмотра прошлого вебинара «Официальные и неофициальные»: http://my.comdi.com/record/20589/

Вот полная коллекция записей уже проведенных вебинаров (собрал http://mustang-shelby.livejournal.com/78339.html?view=454659#t454659, низкий ему поклон). Мы с Сашей Сотниковым хорошо поработали, есть, чем гордиться:

1. Краткий курс маркетинга
2. Структура автомобильного рынка
3. Особенности российского автомобильного рынка
4. Вторичный автомобильный рынок
5. Стоимость владения авто
6. Маркетинговые исследования своими силами
7. Маркетинговые исследования своими силами. Часть 2.
8. Ценообразование на автомобильном рынке
9. Присутствие в социальных сетях
10. Автосервисы. Официальные и неофициальные.

Запись опубликована Автомобильный маркетинг.Вы можете оставить комментарии здесь или тут