Что такое идеальный клиентский сервис? Как он способен помочь зарабатывать больше? Как создать такой сервис в реалиях российского бизнеса? Мы постараемся ответить на эти и другие вопросы.


( Read more... )

Современный предприниматель буквально живёт в интернете, и общаться по электронной почте ему приходится едва ли не чаще, чем вживую. Мы приготовили для вас семь правил, которые помогут сделать электронную переписку проще, быстрее и эффективнее.


( Read more... )

Русскоязычный сектор интернета пестрит объявлениями скидочных сервисов - десятки компаний предлагают малому бизнесу помочь в продвижении, разместив на сайте купон со скидкой. Давайте разберёмся, как работает такая модель бизнеса.


( Read more... )