Социальные психологи Джозеф Нюнс и Ксавьер Дриз провели исследование, в котором решили проверить следующее предположение: клиенты готовы «поддаться» магии программ повышения лояльности, если в самом начале участия им предоставлена некоторая фора в достижении вех, предполагаемых этой программой.
В качестве площадки для проверки своего предположения
(
Read more... )