Представьте, что вы ходите по улице, на которой не закрыты канализационные люки. Это не безопасно ( Read more... )

Анализировал работу менеджеров по продаже - делал "фото дня".

( Read more... )

При проведении посттренинговой встречи с продавцами, было о чем поговорить и на что обратить внимание, чтобы улучшить общение с клиентами и увеличить продажи ( Read more... )

На тренинге телефонных продаж, обсуждали с продавцами интернет магазина, что важнее, навык продаж или знание товара ( Read more... )

Есть такие продавцы, которые не готовы получить результат.
Нет, продают они хорошо, общаются с клиентами, но их проблема в другом, в психологическом настрое на получение ожидаемого результата.

А вы замечали таких продавцов?
Как их увидеть при собеседовании?
Как им помочь продавать, если они уже у вас работают?

Во многих магаизнах сейчас настроена система обучения, прописаны правила работы с покупателями ( Read more... )

На фоне умения общаться, продавцу, часто нужен навык молчать, делать паузу, дать высказаться клиенту. Причем, как я заметил, научиться хорошо говорить желают многие продавцы, а вот научиться молчать - еще никто не пожелал. Может не знают, что это тоже помогает в продажах.
А что вы думаете?

Если у менеджера по продажам есть желание помочь клиенту, но нет умения продать товар, то он только тратит время свое и клиента. А еще тратит деньги работодателя.

Провожу сейчас аудит продаж в интернет магазине. Продавцы замечательные, приятные голоса, вежливые, хотят помочь и подсказать клиентам, отвечают на вопросы... но продаж мало. В основном ( Read more... )

Интернет предприниматели, собственники интернет магазинов вкладывают деньги в развитие своего сайта, в его продвижение, в рекламу товаров. Привлекают тысячный трафик на свой сайт и не получают желаемых продаж. Почему? А потому что на пути продаж стоят они - продавцы. И от того, как продавец поговорит с клиентом будет зависеть, количество продаж. Да ( Read more... )

Разнообразных повторяющихся ошибок продавцов около 60.
В видео уроке представленны наиболее часто встречающиеся ошибки продавцов по телефону.

Список ошибок:
1. Сравнивают клиента и себя: если мне не надо, то и клиенту не надо.
2. Продавец боится «трудного» клиента, поэтому заявляет: этот ничего не купит.
3. Продавец боится выглядеть глупо и не ( Read more... )