Мягкие продажи работают там, где жесткость, твердость и напор нежелательны или недопустимы.
Основная идея - выстроить отношения, понять клиента, предложить ему решение которое его устроит. Или отказаться от сотрудничества, если не сможете дать то, что нужно.
Акцент на установлении контакта, на прояснении потребностей, на предоставлении информации
(
Read more... )