Потребитель вправе предъявить по своему усмотрению пять требований:
- возврат стоимости изделия;
- гарантийный ремонт;
- уменьшение цены товара;
- замена изделия на аналогичное;
- замена изделия на товар другой марки.
Потребитель вправе предъявить только одно из требований на свое усмотрение.

Потребитель имеет право на:
- качество;
- безопасность;
- информацию;
- возмещение ущерба.