Тинькофф банк, а праздник только начинается.

[vyacheslavtihv]

Начало  http://vyacheslavtihv.livejournal.com/633.html

Утро было солнечным и морозным, солнце светило ярко в глаз. А тем временем меня ждал “любимый” Тинькофф банк. Ну точнее он меня не ждет, только если я не захочу заплатить за всех их должников.

Тинькофф “Мы вас искали, сбились с ног”

В рамках своей военной кампании против Тинькофф кредитные системы

Comments

[vyacheslavtihv]

Многие забывают, что лицо - это его сотрудники и их видимо репутация мало волнует, они пришли только за деньгами. Может только Тинькова волнует репутация, а не рядовых сотрудников.

[myreev]

Кстати, вы бы лучше написали свой отзыв на сайте BANKI.RU - там обычно быстро отвечают на критику банков.

[vyacheslavtihv]

На сайте banki.ru я и написал отзыв. Ссылочка в посте. Зеленым выделен их ответ.

[chef_comptable]

совсем согласна. плюс еще ошибка: они даже не потрудились принести извинения за уже доставленные неудобства. т.е. по всем банковским стандартам отношению к клиенту у них неуд! кроме того, сообщение составлено в обвинительной и претензионной форме, что предполает хамство - основой корпоративной культуры Тинькофф.

мои выводы по такому поведению банка: они орентированы на "крупных" клиентов, а всё, что ниже интересных банку сумм - шушера, не стоившая внимания. тем более уважения, которое в принципе является нормой для любой цивилизованной среды, а не только банковской.

[vyacheslavtihv]

Такое общение они считают нормой правил вообще и даже не признают.

Тут комментарий банка:
http://vyacheslavtihv.livejournal.com/633.html?page=3#comments

[vladds]

Есть такое мнение, что этот ваш знакомый указал ваш номер в качестве номера работодателя

[vyacheslavtihv]

Возможно он и указал, что в общем странно. Но банк должен проверять данные, они же спрашивают паспорта?
Ок, они не проверяют, но какое право они имеют так общаться с человеком, который у них даже не является клиентом и тем более должником.

Кстати банк ответил:

Тут комментарий банка:
http://vyacheslavtihv.livejournal.com/633.html?page=3#comments

[vladds]

В известных мне случаях они (тиньковцы) проверяли... перезванивая по телефону, нередко вызывая вопросами состояние, близкое к шоковому.

Где-то в интернетах бродила чудная история, когда перезвонили начальнику, спросили... пьет ли, курит ли (не начальник, конечно, а тот человек, который обратился за кредитом). Узнав от начальника, что человек не пьет и не курит, одобрили кредит в 10 тыс. руб. И то верно: зачем ему больше 10 тысяч рублей, если он не пьет и не курит... ;-)

Кстати, ваш ответ на их комментарий вряд ли их сильно напугает, да и вряд ли скажется на мнении клиентов. Тем более, что любой банк - это сочетание как плюсов, так и минусов (в том числе, серьезных плюсов и серьезных минусов). Как компетентных сотрудников, так и некомпетентных. Могу тысячу примеров привести как минимум по четырем банкам, клиентом которых я являюсь. Если бы я по каждому "минусу" объявлял им бойкот и войну, то у меня даже перекусить не было бы времени.

[vyacheslavtihv]

Я даже уверен, что не напугает, это не попытка напугать. Могу сказать больше, большинство сотрудников банка поржет просто т.к. им на все заявления просто будет плевать. А если сидеть и каждый раз запихивать язык в одно место, то ничего не будет.

Меня устроит, если банк не доберет 10 новых клиентов. Уж поверьте, цель отнють не напугать.

[zel_ua]

Мне тоже звонили. В 8 утра. в воскресенье. "Сотрудник банка". У меня там была задержка платежа 1 день (из-за того, что деньги в пятницу уже, видать, не дошли от МТСа). Причём сумма-то смешная - что-то около 300 руб. И не впадлу им этим заниматься?

Вопрос решился походом в отделение банка с квитанцией об оплате и заявкой на справку о полном погашении кредита. Больше услугами этого банка не пользуюсь. Банк называется Альфа-банк

А выяснить что же это за мудила мне звонил так и не удалось. Но настроение на половину выходного было испорчено

[vyacheslavtihv]

Я бы с удовольствием выслушал их, если бы им что-то задолжал. Но слушать наезды просто так???

Тут комментарий банка:
http://vyacheslavtihv.livejournal.com/633.html?page=3#comments