Тинькофф банк, а праздник только начинается.
Начало http://vyacheslavtihv.livejournal.com/633.html
Утро было солнечным и морозным, солнце светило ярко в глаз. А тем временем меня ждал “любимый” Тинькофф банк. Ну точнее он меня не ждет, только если я не захочу заплатить за всех их должников.
Тинькофф “Мы вас искали, сбились с ног”
В рамках своей военной кампании против Тинькофф кредитные системы, которые мне хамили, угрожали и т.д. за кредит знакомого, которого я уже давно не видел и вообще не отношусь к его кредитам! Я потратил немного времени и разместил информацию на сторонних сайтах.
И тут……
Ответ банка:
06.03.2012 12:58
Здравствуйте.
Мы, после Вашего первичного поста, неоднократно искали варианты связи с Вами - однако они безуспешны, Вы не оставляете каких-либо идентификаторов, как не сделали это и в этот раз, ограничившись только именем. Пожалуйста, направьте на почтовый ящик service@tcsbank.ru Ваши ФИО и номер телефона, на который поступило сообщение и звонок, с приложением ссылки на отзыв/первичный пост.
С уважением,
ТКС-Банк.
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3651937
Ну что я могу ответить?
Я не искал связи с банком, поэтому не оставлял контактов и не писал им сообщений, все мои действия были направленны на информирование аудитории.
Но мне кажется это провал, для интернет направления Тинькофф банка и других служб, что они не смогли найти контакты.
Проведу небольшой ликбез по работе.
как связаться:
1) -Написать личное сообщение в ЖЖ
2) -Ответить на мое сообщение в любом посте
3) -Написать в главный пост
4) -Если известно имя звонившего и примерное время звонка, то можно определить телефон. (фактически не всегда получается)
Ошибка №2, обезличенное сообщение! человек не понимает и не знает, кто пишет, с кем ему потом связываться.
Как вести общение:
1) -Всегда указывать имя (минимум)
2) -Должность (дает понимание, чем занимается сотрудник и защищает от глупых вопросов)
3) -Никогда не указывается общий почтовый адрес (вопросом должны заниматься лично)
Контакты я перешлю и ссылку на этот пост заодно, посмотрим.
P.S. 641, столько вчера было просмотров журнала и это только начало.
Продолжение 3: http://vyacheslavtihv.livejournal.com/1527.html