Кабinet - как это работает?
Идет уже третий час мучений с моим провайдером Кабinet…
С одной стороны вроде бы как все просто - я уже третий день не могу зайти на страницы ЖЖ со своего аккаунта у своего провайдера. Три дня жаловался Олегу freedom, но удивительно - вне дома, с помощью сторонних wi-fi гостиниц, баров, кафе и мегафоновского роутера - все летает и работает! Соответственно путем недолгих размышлений ) подумалось - агаааа - таки провайдер наверное!
Дозвониться до телефона саппорта (3787199) - занятие для обладателей уральской выдержки, партизанского терпения и хорошей батареи на телефоне. После тетеньки-информатора нажимаешь "4" и ждешь… Если повезет. Минуту, две, десять, восемнадцать…
Мне повезло! На четвертый раз кого то поймал. Объяснил проблему. Сказал что у меня Mac. Попросили нажать кнопку "Пуск" и найти командную строку… Задумался. Хорошо, хоть вспомнил что у сына Виндоус на его компе, нашел набрал tracert.
Получилось следующее: (специалисты, сходите пожалуйста под кат)
Скажите, профессионалы - что это? Цифирки, буквочки… )))
Попросили отправить им на почту. Ну отправил, дальше то что? На роутере средства заканчиваются...
UPD: Прислали очень развернутое письмо, из которого я ничего не понял ))
Вот его часть:
хост имеет 4 ip-адреса
09:36:18 dmvy@dmvy-tn:~$ host l-stat.livejournal.com
l-stat.livejournal.com is an alias for l-stat.livejournal.com.cdngc.net.
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.202
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.201
09:36:30 dmvy@dmvy-tn:~$ host l-stat.livejournal.com
l-stat.livejournal.com is an alias for l-stat.livejournal.com.cdngc.net.
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.182
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.180
2 из которых доступны
09:36:48 dmvy@dmvy-tn:~$ mtr -wrc10 46.232.206.201
HOST: dmvy-tn Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 192.168.98.1 0.0% 10 0.5 0.4 0.2 0.8 0.2
2.|-- 44.130-224-87.telenet.ru 0.0% 10 1.0 4.0 1.0 28.3 8.6
3.|-- p1-ms145-xe9.telenet.ru 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 1.0 0.1
4.|-- p1-vost92-xe29.telenet.ru 0.0% 10 0.9 1.0 0.8 1.1 0.1
5.|-- 45.92-54-92.telenet.ru 0.0% 10 0.6 0.7 0.6 0.8 0.1
6.|-- ekt-pe-c7609s-2.megafon.ru 0.0% 10 1.2 1.2 1.1 1.3 0.1
7.|-- 10.222.255.66 0.0% 10 18.0 19.8 18.0 28.4 3.2
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10.|-- 46.232.206.201 0.0% 10 17.0 17.2 17.0 17.4 0.1
09:38:07 dmvy@dmvy-tn:~$ mtr -wrc10 46.232.206.202
HOST: dmvy-tn Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 192.168.98.1 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 44.130-224-87.telenet.ru 0.0% 10 1.1 1.5 1.1 4.1 0.9
3.|-- p1-ms145-xe9.telenet.ru 0.0% 10 28.9 3.7 0.7 28.9 8.8
4.|-- p1-vost92-xe29.telenet.ru 0.0% 10 0.9 3.0 0.8 19.0 5.7
5.|-- 45.92-54-92.telenet.ru 0.0% 10 0.7 3.9 0.6 31.9 9.8
6.|-- ekt-pe-c7609s-2.megafon.ru 0.0% 10 1.1 1.2 1.1 1.3 0.1
7.|-- 10.222.255.66 0.0% 10 18.4 18.6 17.8 22.8 1.5
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10.|-- 46.232.206.202 0.0% 10 17.2 17.3 17.2 17.4 0.1
и 2 недоступны. вероятно, это смена записей в dns-сервере и при "протухании" старых записей доступ должен быть восстановлен. Если этого не произойдет, то абонент может обратиться в техническую поддержку мегафон с приложением данных трассировок, т.к. проблема в их зоне ответственности.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
Замечу, что инженер Кабинета был очень вежлив и чувствовалось желание помочь...
Или блин проблема в том, что Мегафон что то там куда то подставил? :( Нифик тогда мне такие роутеры!
Хотя блин ребята, мне совершенно не интересно - в чьей зоне ответственности моя проблема. Я лишь тупо хочу получать услугу за свои деньги! И все!
Есть идеи, друзья? Надо конкурс iPad-mini обсчитывать, а тут такое :(
С одной стороны вроде бы как все просто - я уже третий день не могу зайти на страницы ЖЖ со своего аккаунта у своего провайдера. Три дня жаловался Олегу freedom, но удивительно - вне дома, с помощью сторонних wi-fi гостиниц, баров, кафе и мегафоновского роутера - все летает и работает! Соответственно путем недолгих размышлений ) подумалось - агаааа - таки провайдер наверное!
Дозвониться до телефона саппорта (3787199) - занятие для обладателей уральской выдержки, партизанского терпения и хорошей батареи на телефоне. После тетеньки-информатора нажимаешь "4" и ждешь… Если повезет. Минуту, две, десять, восемнадцать…
Мне повезло! На четвертый раз кого то поймал. Объяснил проблему. Сказал что у меня Mac. Попросили нажать кнопку "Пуск" и найти командную строку… Задумался. Хорошо, хоть вспомнил что у сына Виндоус на его компе, нашел набрал tracert.
Получилось следующее: (специалисты, сходите пожалуйста под кат)
Скажите, профессионалы - что это? Цифирки, буквочки… )))
Попросили отправить им на почту. Ну отправил, дальше то что? На роутере средства заканчиваются...
UPD: Прислали очень развернутое письмо, из которого я ничего не понял ))
Вот его часть:
хост имеет 4 ip-адреса
09:36:18 dmvy@dmvy-tn:~$ host l-stat.livejournal.com
l-stat.livejournal.com is an alias for l-stat.livejournal.com.cdngc.net.
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.202
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.201
09:36:30 dmvy@dmvy-tn:~$ host l-stat.livejournal.com
l-stat.livejournal.com is an alias for l-stat.livejournal.com.cdngc.net.
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.182
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.180
2 из которых доступны
09:36:48 dmvy@dmvy-tn:~$ mtr -wrc10 46.232.206.201
HOST: dmvy-tn Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 192.168.98.1 0.0% 10 0.5 0.4 0.2 0.8 0.2
2.|-- 44.130-224-87.telenet.ru 0.0% 10 1.0 4.0 1.0 28.3 8.6
3.|-- p1-ms145-xe9.telenet.ru 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 1.0 0.1
4.|-- p1-vost92-xe29.telenet.ru 0.0% 10 0.9 1.0 0.8 1.1 0.1
5.|-- 45.92-54-92.telenet.ru 0.0% 10 0.6 0.7 0.6 0.8 0.1
6.|-- ekt-pe-c7609s-2.megafon.ru 0.0% 10 1.2 1.2 1.1 1.3 0.1
7.|-- 10.222.255.66 0.0% 10 18.0 19.8 18.0 28.4 3.2
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10.|-- 46.232.206.201 0.0% 10 17.0 17.2 17.0 17.4 0.1
09:38:07 dmvy@dmvy-tn:~$ mtr -wrc10 46.232.206.202
HOST: dmvy-tn Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 192.168.98.1 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 44.130-224-87.telenet.ru 0.0% 10 1.1 1.5 1.1 4.1 0.9
3.|-- p1-ms145-xe9.telenet.ru 0.0% 10 28.9 3.7 0.7 28.9 8.8
4.|-- p1-vost92-xe29.telenet.ru 0.0% 10 0.9 3.0 0.8 19.0 5.7
5.|-- 45.92-54-92.telenet.ru 0.0% 10 0.7 3.9 0.6 31.9 9.8
6.|-- ekt-pe-c7609s-2.megafon.ru 0.0% 10 1.1 1.2 1.1 1.3 0.1
7.|-- 10.222.255.66 0.0% 10 18.4 18.6 17.8 22.8 1.5
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10.|-- 46.232.206.202 0.0% 10 17.2 17.3 17.2 17.4 0.1
и 2 недоступны. вероятно, это смена записей в dns-сервере и при "протухании" старых записей доступ должен быть восстановлен. Если этого не произойдет, то абонент может обратиться в техническую поддержку мегафон с приложением данных трассировок, т.к. проблема в их зоне ответственности.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
Замечу, что инженер Кабинета был очень вежлив и чувствовалось желание помочь...
Или блин проблема в том, что Мегафон что то там куда то подставил? :( Нифик тогда мне такие роутеры!
Хотя блин ребята, мне совершенно не интересно - в чьей зоне ответственности моя проблема. Я лишь тупо хочу получать услугу за свои деньги! И все!
Есть идеи, друзья? Надо конкурс iPad-mini обсчитывать, а тут такое :(