Surfdome

[yrusik]

А никто, случайно, не делал заказов на Surfdome  в июне? Как у вас все прошло? Кем доставляли? Я заказывала тапки в мае, доставили за 6 дней DHL-ем, который в России превратился в ЕМС. Все было быстро и четко, я на радостях решила заказать себе точно такие же тапки в другом цвете, уж больно они удобные оказались, но не тут-то было. На этот раз

Comments

[madam_pik]

CDEK совершенно фантастические идиоты. Я у них как-то выцарапывала посылку две недели, которую должны были привезти с курьером. Курьер никак не мог найти мой дом (в Москве, незамысловато, все всегда находят). Причем диспетчер мне звонил через день - я оставляла кого-то ждать посылку, курьер не приезжал. Потом решили забрать сами, так они еще и не могли выяснить в каком офисе посылка (у них несколько). Муж несколько дней орал на них в телефон, пока посылка нашлась в одном из офисов и нам удалось её забрать.

Но! Как я понимаю, их выбирает поставщик и на это никак нельзя повлиять. Мы писали жалобу, но нам сказали, что раз доставка для нас бесплатная, то пусть поставщик пишет жалобу.

[yrusik]

Вот то, что они идиоты, я уже поняла, потыкавшись на их сайте и пообщавшись в чате с саппортом. Они так настойчиво имитируют сбой соединения каждый раз, когда я тыкаю их мордой в нестыковки в их ответах, что это уже даже перестает быть смешным.

[madam_pik]

Лично у меня не хватило нервов на общение с ними. Мужу очень благодарна за то, что он взял огонь на себя. Хотя, надо сказать, ему тоже далось нелегко.

[trabules]

Очень активно приплюсуюсь!! Cdek морочили мою посылки с немецкого амазона больше месяца!!! Мне Амазон даже повторно отправил заказ! И, когда они наконец из Екатеринбурга спустя месяц, удосужились все таки довезти ее мне в Москву , отказалась от получения, т к к этому времени мне уже ups привез повторную!!!! Я уж и амазону писала- не выбирайте себе таких ужасных партнеров(((.

[volga_57_volga]

У меня тоже самое - полный облом с серфдомом. 2 июня сделала заказ. до сих пор нет. Пишу туда - отвечают мол извините-извините - ждите до конца следующей недели.
Completed customs clearance process Jul 4 2014 9:10AM RU
Arrived at destination and will be entered into the delivery stream after successful clearance Jul 3 2014 5:33AM RU
Initiated customs clearance process Jul 3 2014 5:30AM RU
In transit Jul 3 2014 5:29AM RU
Consolidation Arrived - Pending Customs Clearance and inbound scan Jun 8 2014 12:00AM RU
Правильно я понимаю, что с 8 июня до 4 июля посылка на таможне?

[martyshonok]

Охренеть
Вы не пытались с ними связаться? ЧТо они говорят?

[yrusik]

Мда, у вас хотя бы таможенную очистку уже начали. С другой стороны, я на три дня позже вашего заказывала :) Ну, если это у них теперь система, то хотя бы есть надежда, что все в конце концов все получат. А жаль, раньше все быстро было.

[martyshonok]

У меня в статусе ничего про цдек нет. Последний статус "Consolidation Arrived - Pending Customs Clearance and inbound scan"
У вас после этого цдек появился?
Но медленно - это да

[yrusik]

У меня цдек появился после того, как я написала ай-парселу с вопросом, почему статус посылки долго не меняется. Мне в ответ прислали вот эту ссылку http://www.cdek.ru/nakladnoy/ и написали, мол, отслеживайте теперь здесь. На сайте ай-парсела по-прежнему статус Consolidation Arrived - Pending Customs Clearance and inbound scan.

Видно, много нас таких, пострадальцев. Что ж, значит, есть надежда, что в конце концов все придет. Видимо, лето только к этому времени уже кончится.

[leksa11]

нда... и я в том числе. связалсь же с ай-парселом.
The latest status of your parcel is that the consolidation (shipment) containing your parcel has landed in country and your parcel is pending an individual arrival scan on the actual parcel itself before it can go to customs and then to the last mile carrier CDEK. At this time there is a delay in customs within RU. We are aware of this delay and are working with the in country agents to resolve this delay. We apologize and thank you for your time and patience.

[yrusik]

Мда. Видимо, задержки только у этого дурацкого цдека, потому что в июне ко мне распрекрасно без всяких задержек почтой россии дошла посылка из асоса и СПСР-ом из Джейкрю.
И это еще надо иметь в виду, как я поняла из общения с их саппортом, что они после таможни закладывают 12 дней на доставку до конечного клиента, так что нам еще наших посылок доооолго ждать.

[mamsel_chanel]

я заказывала на серфдоме 24 июня. искала здесь информацию о нем, кто отправляет сейчас. и актуальной не нашла - решила рискнуть. у меня сначала было написано, что отправление будет доставлено FedEx-ом. потом буквально через день перекинули меня на i-Parcel, который тут же потребовали мои паспортные данные. ну ок, написала. теперь сижу жду. аж с 27го июня - тишина. а вчера забавная строчка в треке - airline delay. вот так! интересно, доедет ли до меня мой пуховик...

[yrusik]

Доедет-доедет. Аккурат к зиме :)

Федексом и диейчелем доставляли за несколько дней раньше. Видимо, теперь эта халява кончилась в связи с ужесточением наших таможенных правил, что очень жаль.

[martyshonok]

Дак вроде я недавно делала заказ, таможенные правила не менялись с той поры
Экономят просто на доставке, видимо

[volga_57_volga]

Так... обнаружилась моя посылочка. 3 июля (после писем в сурфдом) она резко оказалась !!! в Новосибирске (доставка в Башкирию).
Затем началось продвижение на запад: Омск, Тюмень. Вот мне интересно: в Уфе остановится или дальше до Москвы пойдёт? Планируемая дата доставки на 14 июля. Феерический пипец.

[yrusik]

Чудненько, чудненько. Так вот они зачем закладывают 12 дней, когда считают планируемую дату доставки после пересечения границы. Чтобы прокатить наши посылочки от Москвы, так сказать, до самых до окраин. И обратно. Ей-богу, уже почтой России два раза все успело бы дойти.

[yrusik]

О, теперь и моя тоже в Новосибирске приземлилась. По пути из Великобритании в Питер, ага. Но черт возьми, Холмс, как?!

[volga_57_volga]

Элементарно, Ватсон. Теперь пешком по России через Москву, естественно. Моя уже в Москве. Мимо Уфы прошла напевая.