Бобби Хоффман: Предвзятость подтверждения и другие ошибки мышления
Статья объёмистая, но для ЖЖ значимый только один абзац:
Предубеждения - часть человеческой природы. [...]
Предвзятая самооценка, которую иногда называют "предвзятостью подтверждения" ("confirmation bias", "myside bias", Станович, 2009), - это тенденция полагать, что ваш образ мышления и аргументации превосходит методы, используемые кем-то еще в идентичной или очень похожей ситуации, и склонность отфильтровывать информацию в соответствии с этим.
--------------------------------
Сюда надо бы ещё добавить цитаты из профиля:
«Большинство людей слушают вас не с желанием понять, они слушают вас с желанием ответить». /Стивен Кови/
Отсутствие попытки понимания - основание прекращение разговора. (jim-garrison)