Почта России и качество услуг
На прошлой неделе отправил письмо с документами через почту России. Письмо положил в ящик в центральном филиале на пл.Горького. И какого же было мое удивление, когда через два дня я увидел его в своем почтовом ящике с наклейкой, что нужно доплатить 1 рубль 35 копеек. На картинке снизу я поставил точки, где отправил, куда должны были доставить
( Read more... )
Comments 5
Reply
Reply
Есть тарифы на пересылку, согласно которым простое письмо, например, стоит 14,25 руб. Если марок недостаточно, по правилам письмо необходимо вернуть отправителю. Если вы не оплатили услугу, ее не могут Вам оказать, вне зависимости от того, далеко или близко идти почтальону.
На всякий случай, тарифы на пересылку: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/lettercorrespondence/local#letter
Доброго дня,
Почта России
Reply
Вот о том и разговор, что нужно пересматривать правила, оптимизировать работу и не тратить деньги своей компании (точнее клиентов) на ненужную пересылку.
p.s. Да, услугу я оплатил, когда покупал конверт на почте. При продаже не говориться какого веса должно быть письмо, а четыре листа формата А4 - это уже оказалось 40 грамм, что для почты России является перевесом.
Reply
УФПС Нижегородской области на Ваше обращение № 372049 сообщает следующее.
Согласно ст.29 «Правил оказания услуг почтовой связи » утверждённых Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. № 221, «опущенная в почтовые ящики письменная корреспонденция без подтверждения полной оплаты услуги не посылается по назначению и возвращается без гашения марок отправителям.»
Приносим извинения за причинённые неудобства.
Руководитель ОУК О.А.Бечина
p.s. В 2005 году было утверждены правила. А сейчас уже 2013 на вторую половину перевалил..... :) круто
Reply
Leave a comment