Чем больше я общаюсь с саппортом различных компаний, тем больше понимаю, что основная задача, его родимого, не помочь клиенту, не выявить в чем именно проблема и почему та или иная задача пользователя неможет быть выполнена, а показать что юзер - полнейший, криворукий идиот. Даже если этот "криворукий идиот" тычет полдня поддержку носом в то, что
(
Read more... )