Пожалуй, всем стоит узнать, что "СТАРТ" на Бажова - говно.

[grax]

Претензия:

Comments

[almark]

Если кассовый или товарный чек были предоставлены, то конечно это мошенничество

[shramko]

А сколько гарантии давали?

[grax]

1 год.

[alec_boa]

Судя по претензии документов подтверждающих оплату товара предоставлено не было. Иначе бы была написана точная дата покупки и заполнена графа с номером чека. Поэтому вполне все законно и корректно. Нет и намека на мошенничество. Претензию приняли и ответили все законно.

[grax]

ЗоЗПП ст.18 п.5
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

[alec_boa]

Все верно, но при отсутствии кассового чека, покупатель не сможет доказать, что именно этот магазин является продавцом. И по этому претензии нужно предъявлять уже не магазину, а производителю.

[alenka_genius]

Покупатель приобрел товар НЕнадлежащего качества. Магазин пишет что "требование подлежит удовлетворению в случае если товар не был в употреблении" - это относится к товарам НАДЛЕЖАЩЕГО качества. То есть если бы вы купили лампу, не распаковывая передумали и решили вернуть - имеете право в течение 14 дней

[grax]

LIghtSmile - это эксклюзивный брэнд "Старта" в Челябинске, по-моему.

[alec_boa]

Я правильно понимаю что речь идет о
Энергосберегающая лампочка стоимостью 73 рубля ?

[grax]

Да. Но тогда она стоила 66 рублей. ;-)

[alec_boa]

Знатный троллинг :) Главное не переусердствовать, а то придется оплачивать экспертизы.

Все тот-же 5-й пункт...

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

[alec_boa]