Отзыв о lenovosupport.ru и lenovorepair.ru

[sve_tosha]

Долго собиралась с мыслями и вот, наконец, готова поделиться со всеми своим печальным опытом...

В конце июля у меня пострадал ноутбук от падения на него старого телевизора. Внешне - на крышке царапина, экран в сетке трещин переливается всеми цветами радуги, но Винда со скрипом прогружается и приветствует пользователя - живой значит. Нашла в

Comments

[gusevg]

Спасибо за отзыв! Это, видимо, такой lenovorepair бизнес - назначать цену ремонта равной остаточной стоимости ноутбука.
А было ли продолжение истории, носили ноутбук в другую ремонтную контору?

[sve_tosha]

Пока не носила - боязно что-то связываться с сервисами, и исходя из опыта моих друзей самым правильным вариантом является поход на рынок, где при тебе чинить будут. Либо закажут запчасти,а по их приходу опять-таки будут чинить ноут в присутствии хозяина.
Пока купила монитор и подключила к ноутбуку - до покупки системного блока пользуюсь остатками ресурсов ноутбука. Но починить его все-таки хочется... ((

[gusevg]

Удачи!

[ton85]

Отдал ноутбук на профилактическую чистку. В итоге их приговор: "Замена матрицы+замена шлейфа+профилактика системы охлаждения и стоимость работ по ремонту=12000р". От ремонта естественно отказался. Сказал сделайте чистку и верните машину. В счёте оказалась первичная диагностика (я её не оплатил, т.к. рекомендаций даже не было), доставка в случае отказа от работ 370 р. (сами себе противоречат, потому что работы по чистке они включили в счёт). Чистку не произвели, для вида только винтики покрутили и воздухом продули (но это уже не докажешь пришлось оплатить 2300). Ноутбук вернули в прежнем состоянии, на то спасибо. Лохотрон контора.

[sve_tosha]

И как с такими конторами бороться?! И выглядят как официалы!

[ton85]

Моя главная ошибка - я не проверил отзывы о ресурсе. Всегда зарекался - проверяй! А тут поленился и влип на деньги и нервы. Всегда и всех надо проверять! Для ремонта лучше обращаться в проверенные фирмы или официальные мастерские производителя, которых можно найти на сайте производителя, а не по запросам яндекса и директа.

Если уже влипли, то только жалобы и обращения в соответсвующие органы могут испортить жизнь таким паразитам, конечно не закроют, но оштрафуют и кровь попьют. И чем больше жалоб от нас тем лучше. Планирую примерно так:
1. Роспотребнадзор (дизинформация по ценам на услуги на сайте, неверная диагностика и попытка навязывния ненужных ремонтных работ)
2. Налоговая (бсо или кассового чека не предоставили)

[ton85]

Обманутых полно в контакте прям целый пост http://vk.com/club53933798

[ext_2406205]

Я тоже сдал свой ноут. Какже теперь его вернуть?

[sve_tosha]

Либо платить бешеные деньги за ненужный ремонт, либо платить за диагностику, которую никто и не делал... Я выбрала последний вариант... Иначе - сложно сказать вернули бы мне ноут или нет...

[ext_2406205]

Спасибо вам за пост. У меня уже их сайт не открывается и просят они у меня за диагностику 2740 + доставка 380 = итого 3140

[sve_tosha]

А цены все выше и выше! Слов нет и рычагов давления, как на зло, тоже...
Чувствуют себя безнаказанными, ведь по их бумажкам судиться нереально и никто не связывается, лишь бы свое добро вернуть... Вот и делают что хотят...

[pole711]

Присоединяюсь и подтверждаю, что эта фирма - мошенники. Мне, правда, удалось у них забрать компьютер, но платить не стал за диагностику. Угрожали также, что "все записано". Обратился в фирму ЛЕНОВО, может что-то сделают, если им не все равно. Они явно нарушают законы ("О защите прав потребителей", "О рекламе" и др., даже попахивает и УК). Жалко людей, обманутых данной конторой. Предлагаю максимально рассылать информацию о них в Интернете.

[sve_tosha]

Вам очень повезло - у меня альтернативы не было. Обращаться тоже уже никуда не стала, т.к. прилично попортила себе нервную систему. Починила ноутбук в другом подмосковном сервисе, все сделали за 4000р, быстро, качественно.
Интересно, смогут ли в ЛЕНОВО прикрыть эту лавочку? А то моему посту уже третий год пошел, а контора все работает и управы на неё никакой нет.

[pole711]

в ЛЕНОВО сказали, что их юристы этой конторой занимаются. Они "косят" не только под ЛЕНОВО, но и под другие бренды (ASUS, ASER, HP,...). Масштабы у них огромные - по всей стране во многих городах.

[sve_tosha]

Надеюсь, что с этим кидаловом что-нибудь смогут сделать...