«Первый детский» и «чувственный гудок» - наша версия событий

[slobodin]

Вчера осознал впервые, насколько еще я неопытен и юн - если говорить обо мне как о блогере. Кратко расскажу историю. Наверняка многие из вас уже читали или даже комментировали

Comments

[ext_1133467]

Михаил, чем связана директива с не предоставлением к переходу на другого оператора и не изменением номера, мотивируя тем, что закон начнет работать с апреля? Директива сверху или самоинициатива?

[slobodin]

Что за директива? Не понимаю. Можно как то поподробнее. Ну чтобы предметно обсудить.

[ext_1133467]

Хочу перейти к другому оператору в связи с тем, что ваш предоставляет необходимое покрытие. Обратился в отделение - отказали.

[ext_2385311]

Отказов в приеме заявлений на переход нет. Все работает, абоненты переходят из компании в компанию, со своим номером.

[sen_semilia]

я постов не писала, ни заказных, ни от себя лично, а лишь вчера оставила комментарий, потому как на днях поняла, что "пострадала" от неведомых мне подключённых без моего ведома услуг, которые я не заказывала и не одобряла

[slobodin]

Напишите в личку - разберемся с Вашей историей оперативно - заодно и систему подкорректируем.
И у меня нет претензий к нормальным людям, которые реагируют на информацию и оставляют свое мнение потому что действительно так думают. В этом и фишка ЖЖ - где можно своим делиться. Если это свое.

[sen_semilia]

Ваши сотрудники после вчерашнего комментария оперативно связались со мной через жж, и сегодня утром я сообщила им информацию, после чего они разобрались и подтвердили о подключении мобильного интернета, которым я якобы пользовалась.
И учитывая длительное сотрудничество с Билайн, они вернули мне половину суммы, написал один сотрудник, и всю сумму полностью, ответил другой.
Я не помню, сколько оставалось на счету, но полностью не вернули точно.

Мне непонятно, каким образом Хамелеон подключает услуги, если даже не реагируешь на внезапные вспышки экрана, и не приходит никаких сообщений о подключении (одобрении) предложенной услуги, а деньги со счета при этом испаряются.
Хотя, теперь для меня ясен смысл названия "Хамелеон"

[belkino]

У нормальных людей тоже, как правило, нет претензий к оператору, который не пытается втюхать без ведома клиента сервисы, которые клиент не заказывал. И как показывает мой личный опыт общения с провайдерами и операторами, пока ситуацию не предашь огласке, вод будет стоять все там же. Мне дорого мое личное время, чтобы тратить его на дозвон в саппорт и выяснения обстоятельств, куда же делись деньги.

[strannikpiter]

Плюсую!!!

[taftimanovo]

Адекватный подход - за это я уважаю билайн, а теперь и вас.

[sva_lana]

Спасибо за разъяснения..