Ваш отзыв важен для нас (с)

[slavarussko]

Ещё с прошлого года при звонке в службу поддержки МТС и дальнейшей связи со специалистом, автоответчик предлагает оценить его работу по пятибалльной шкале. Помню два года назад система предлагала оценить его компетентность сразу после разговора, а сейчас... "нажмите 1 если желаете, 0 если не желаете", потом после консультации автоответчик

Comments

[kovarnaja]

Вряд ли узнает, потому что сбор информации не для него проводится.

[slavarussko]

Надеюсь, ибо сегодня с мня считали 700 рублей за услугу которую я вчера отключил. Обещали вернуть в течении трёх дней. Проголосовать не получилось, так-как в момент звонка зависла программа коннект телефонии. Ну там видно будет...

[ext_691771]

Здравствуйте, slavarussko.
Спешу вам сообщить, что информация о голосовании не доступна для сотрудника, выгрузка производится лишь в конце месяца и тогда сотрудник может узнать свою среднюю оценку.
Если вы не проголосовали по какой-либо причине, это никак не повлияет на качество вашего обслуживания.
С уважением, Анна Р.
ОАО "МТС"

[slavarussko]

О, спасибо, так стало спокойнее.

[dslavd]

Типа так)

[slavarussko]

Доставило))))
Развод сразу, ууух как достали)