Удостоверения для сотрудников - нужны?

[sevruk]

Для тех, кто приезжает к клиентам, например, для выполнения заявки - а клиенты допустим видят человека впервые.

Достаточно ли доверенности и паспорта? Или лучше фирменное удостоверение? Или оно не в правовом поле?

Что скажут юристы на эту тему?

***

Comments

[max_huvenen]

Этого человека, что не ждут?

[sevruk]

Да по разному бывает. Тот, кто ждет, сидит где-то в глубине офиса... или его просто нет на рабочем месте (в отпуске, заболел)... А секретарша Маша привыкла, что приезжал Петя, а сегодня вдруг приехал Вася... Вот Вася представился, но к Васе все равно начинаются вопросы - а вы кто, а зачем и т.д. и т.п.?

Обычная практика - список сотрудников. Но его же уже потеряли :))

[max_huvenen]

ммм, у моих сервисников удостоверения имеются, это прихоть налоговиков... клиенты спрашивают за редким исключением...ибо ждут их с нетерпением:) но это все специфика, кстати офисники тоже всегда в курсе, кто на них идет :)

[sevruk]

"клиенты спрашивают за редким исключением" - это значит, что спрашивают редко? или что?

[vitard]

У вас не практикуется такая штука, как заказ-наряд?

[sevruk]

Электронный.

[vitard]

Клиенты в нем расписываются, что сотрудник у них был и провел какие-то работы?

[sevruk]

Да, электронно. Подтверждают выполнение заявки. Но это может произойти и позже, когда сотрудник уехал уже.

У меня вопрос, как подтвердить морду сотрудника на входе, кроме как с помощь паспорта? Есть ли где-либо у кого-либо принятая и положительная практика? Есть ли законодательная основа?

[krubinshteyn]

Понты ещё никому не вредили, Владимир!

[sevruk]

Меня интересует правоприменение понтов :)

[sevruk]

Уже ищу композитора и поэта :)))))

[net_easy]

Главное -- возможность быстро проверить, что удостоверение действительно и выписано именно на этого красавца, который перед тобой стоит.

У меня была пара случаев, когда пытались ломануть банк через вход и ногами. Мутанты представлялись обновляторами гаранто-консультантов. Теперь у всех незнакомых физиономий мы проверяем удостоверение.

[sevruk]

Список сотрудников клиент давно потерял :)) а заходить в личный кабинет Service Desk, чтобы проверить морду сотрудника - клиенты еще не научились.

[net_easy]

А зачем заставлять их заходить в кабинет. Ввёл номер удостоверения, тебе предъявили морду.

[sevruk]

ввел где например?

[jurius]

Может фирменная униформа? ;)

[sevruk]

Футболки летом, толстовки в полусезон, куртки зимой... можно конечно. Я уже ставил задачу зимой собрать размерную сетку и сделать заказ на куртки, но... мхом поросло - никто не захотел кататься в метро в служебной куртке.