не про политику
пока у нас фальсификации и карусели, в мире происходит много всего интересного. В штатах появилось движение "захвати Amazon".
клик - источник на английском
Гигант вызвал волну негодования своим новым мобильным приложением: сфотографируй баркод на товаре в магазине, и узнай его цену в Амазоне. И закажи в один клик. А в эту субботу Амазон и вовсе предложил скидку в $5 на сканированные этим приложением товары (не распространяется на книги). Оффлайновые магазины остаются в накладе - их используют, как выставочный зал, с хорошо подобранным ассортиментом, уютной атмосферой и квалифицированными консультантами. Только денег не платят. Ведь интернет-магазин априори несет много меньше накладных расходов, чем магазин из кирпича и стекла.
Пытаются решить проблему по-разному. Ассоциация книготорговцев пишет открытые письма Амазону. Сенатор штата Мэн издает какие-то постановления. Кто-то вводит скидки и купоны тем, кто придет и удалит свой Амазон аккаунт. Один ритейлер раздает бесплатно значки Occupy Amazon (по аналогии с акцией захвати Уолл-стрит). Интересно другое - этот же ритейлер уверяет, что они не позволяют себе грубость даже по отношению к таким покупателям. Их не выгоняют, им не запрещают снимать. Но продавцы и не делают вид, что ничего не заметили. Подходят и спрашивают: "Привет, а что это за приложение? Ух ты...". Ну, собственно, сарказмом призывают к совести, не отступая от принципов клиентноориентированности. Есть чему поучиться.
Я правда, не понимаю, почему бы оффлайн ритейлерам не сыграть с Амазоном в его же игру. Первая мысль, которая мне пришла в голову - напечатай в субботу ценник, скажем, в $4,99, и заказывай сам себе то, что заканчивается на складе. Пусть они, "раз такие умные", присылают бесплатно. Но я, наверное, что-то не учитываю :)
В общем, такие вот страсти кипят в мире победившего чистогана. Непросто им, конечно. Когда заканчивается свободная конкуренция и монополист начинает "зачищать поляну", тут, наверное, применимы даже нерыночные методы. ФАС с Артемьевым, например, натравить. Немного необычно выглядит поведение сенатора с чудным именем Olympia Snowe. Представьте себе своего сенатора, который вас, скажем, от X-5 Retail Group будет защищать.
клик - источник на английском
Гигант вызвал волну негодования своим новым мобильным приложением: сфотографируй баркод на товаре в магазине, и узнай его цену в Амазоне. И закажи в один клик. А в эту субботу Амазон и вовсе предложил скидку в $5 на сканированные этим приложением товары (не распространяется на книги). Оффлайновые магазины остаются в накладе - их используют, как выставочный зал, с хорошо подобранным ассортиментом, уютной атмосферой и квалифицированными консультантами. Только денег не платят. Ведь интернет-магазин априори несет много меньше накладных расходов, чем магазин из кирпича и стекла.
Пытаются решить проблему по-разному. Ассоциация книготорговцев пишет открытые письма Амазону. Сенатор штата Мэн издает какие-то постановления. Кто-то вводит скидки и купоны тем, кто придет и удалит свой Амазон аккаунт. Один ритейлер раздает бесплатно значки Occupy Amazon (по аналогии с акцией захвати Уолл-стрит). Интересно другое - этот же ритейлер уверяет, что они не позволяют себе грубость даже по отношению к таким покупателям. Их не выгоняют, им не запрещают снимать. Но продавцы и не делают вид, что ничего не заметили. Подходят и спрашивают: "Привет, а что это за приложение? Ух ты...". Ну, собственно, сарказмом призывают к совести, не отступая от принципов клиентноориентированности. Есть чему поучиться.
Я правда, не понимаю, почему бы оффлайн ритейлерам не сыграть с Амазоном в его же игру. Первая мысль, которая мне пришла в голову - напечатай в субботу ценник, скажем, в $4,99, и заказывай сам себе то, что заканчивается на складе. Пусть они, "раз такие умные", присылают бесплатно. Но я, наверное, что-то не учитываю :)
В общем, такие вот страсти кипят в мире победившего чистогана. Непросто им, конечно. Когда заканчивается свободная конкуренция и монополист начинает "зачищать поляну", тут, наверное, применимы даже нерыночные методы. ФАС с Артемьевым, например, натравить. Немного необычно выглядит поведение сенатора с чудным именем Olympia Snowe. Представьте себе своего сенатора, который вас, скажем, от X-5 Retail Group будет защищать.