Мои консультации

[samostart]

Я регулярно работаю в роли бизнес-тренера.  С этим форматом многие уже сталкивались, но кое-что я все-таки поясню.

В своей работе я встречаюсь с клиентами один на один. Моя роль не заключается в предложении готовых решений для их бизнеса, более того, я ни в коем случае не являюсь профессионалом в областях деятельности моих клиентов.

Моя основная роль

Comments

[birch_birch]

у нас чуть другая работа..без заказов и без заказчиков..но комент оставлю )

[ksrazumovskaya]

Первый пункт, самый важный. Это большая вероятность повторного обращения клиента.
Бывало даже, что недовольные снова возвращались))
(опыт оптовых продаж)

[samostart]

согласен. здесь сложность в том, что непрогнозируемо, когда именно у клиента возникнет необходимость в услугах - покупка-продажа квартиру происходит не каждый день.

[ksrazumovskaya]

Согласна, но в этом случае все же есть вероятность того, что сыграет "сарафанное радио".
Главное - лишь бы клиент был доволен до и после процесса.

[oladuh1]

Для специфической розницы это не особо важно.
Для опта важнее всего количество постоянных клиентов.
И зачастую не 2 месяца, 2 недели от силы время между контактами

[samostart]

специфика моего клиента в том, что неизвестно, когда у прошлых клиентов понадобится необходимость сделать повторный заказ. Продать или купить квартиру, или сдать ее в аренду - может быть повторная потребность возникнет через месяц или через год, или 10 лет, или никогда.

[igrok_213]

важны, наверное. Но пока никак не работаем :)

[samostart]

а какая сфера бизнеса? вы ведете статистику по повторным заказам? Вести статистику - это первый шаг к началу работы в этом направлении.

[igrok_213]

у нас ит-проекты сроком на несколько месяцев

[journal_rediski]

В нашей работе регулярность повторных обращений заказчиков - очень важный принцип. Для тех, кто со мной еще не знаком, поясню, что это бухгалтерские услуги

[samostart]

а рассылку ведете? в вашей области это самое то - сообщать об изменениях в законодательстве.

[journal_rediski]

Не так часто, как хотелось бы. Будем совершенствоваться, да-с.