Ночь в Абу-Даби, или почему меня не пустили на рейс в Москву
Мне казалось, что я знаю уже о всех нюансах авиаперелетов, но нет, вчера я столкнулась с новыми неожиданными обстоятельствами.
Я летела из Индии домой через Абу-Даби и Москву авиакомпанией Etihad.
Благополучно добралась до Абу-Даби, следующий рейс в Москву был только через три часа и я направилась к стойке transfer desk, чтобы забрать свой следующий билет. Минут 10 я стояла в ожидании пока искали мой билет, а потом представитель Etihad попросил подойти за час до вылета, т.к. он не видит в системе свободные места (я и подумать не могла что это значит на самом деле).
Прогулялась по знакомому до дыр аэропорту, выпила ромашковый чай и снова направилась к стойке.
Стою и слышу, как слева от меня русскоговорящие люди говорят на повышенных тонах и звонят куда-то в Россию. И тут представитель авиакомпании Etihad говорит мне, что я не могу улететь этим рейсом, так как самолет переполнен. До последнего я думала, что это шутка. Ведь как я не могу улететь, если у меня билет куплен на этот рейс еще три месяца назад! Оказалось, что он не шутит.
После первых минут шока я осознала действительность, от такой несправедливости слезы полились рекой (у меня как всегда, все чувства на поверхность). Оказалось, что это нормальная практика, когда авиакомпании продают билетов на 10-15% больше, чем есть мест для максимальной заполняемости самолета, ибо не все приходят на рейс.
В общем, три человека не попали на этот рейс: я и еще двое из России.
Мне еще повезло, предложили прямой рейс на 7 утра до Минска. А, например, женщина из Ташкента добирается теперь домой двое суток и ей отказались возмещать потерю следующих билетов.
Также мне дали квиток на 200$, который я могу использовать при следующих перелетах, например, повысить уровень класса перелета или купить на эти деньги билет. Надавали ваучеров на питание в аэропорту. Оказалось, что они действуют только на фаст фуд, который я не кушаю, а из напитков - только на воду.
Отель в аэропорту оказался переполнен и мне предложили переночевать в капсуле... выбирать не пришлось, ибо выйти из аэропорта я не могла за неимением визы, которую мне могли оформить за 8 часов, но смысла в этом не было.
Утренний рейс до Минска прошел замечательно благодаря прекрасной стюардессе Екатерине родом из Беларуси, которая видела мою запись в инстаграме и была в курсе произошедшего. Ее забота на протяжении всего полета была как бальзам на душу.
Во вчерашней дискуссии стало ясно, что от этого никто не застрахован. Очень важно не забывать делать чек ин за сутки до вылета. А также есть большой риск не улететь, если билет куплен задолго до рейса и,например, не подлежит обмену. Чем дешевле ваш билет, тем больше вероятность, что вы не попадете на рейс в случае over booking. Для меня подобная «естественная» процедура стала настоящим открытием. Даже подумать не могла,что наличие билета не дает 100% гарантии, что вы попадете на рейс.
А вы сталкивались с таким случаем?
P.S. Почти полтора месяца я пробыла в Индии, где вела каждый день дневник на Spinach.by. Простите меня за длительное отсутствие здесь в жж, теперь я на связи и у меня огромное желание делиться с вами тем, что происходило со мной в Индии последний месяц. На днях я опубликую пост, где можно будет задать вопросы о лечении Панчакарма. Я знаю, их у вас было много)