Невыполнение условий договора, турагентство "Твой тур"

[marymarry_me]

UPD2: Во вторник 19.09.2017 я получила решение суда в мою пользу, но т.к. оно заочное, то суд должен сначала заказным письмом уведомить ответчика о решении, а затем ответчику ещё даётся месяц на обжалование, то есть исполнительный лист я получить пока не могу и пойти с ним к приставам

Comments

[lidik2012]

Какое разводилово. Короче вы оплатили всю поездку.
Бесплатный сыр в мышеловке - это не отдых, а стресс.

Присоединяюсь к первому комменту, нужно обращаться не на форум, а в соответствующие органы. Добавлю, что можно копию отправить в Ассоциацию туроператоров России, пусть знают своих.

[marymarry_me]

Пока мой пост был на модерации, я обратилась в Ростуризм, Роспотребнадзор, Правительство Москвы и в Прокуратуру.
Роспотребнадзор сейчас проводит проверку.
Я готовлю иск в суд.
Со мной связалась директор салона красоты, принесла извинения, сказала, что будут решать этот вопрос с агентством и меня также уведомят.
Добавлю: я лох, я даже не знаю, что за туроператор. Я за всю жизнь пару раз всего летала по путёвке, всегда сами, я подумала, что раз есть договор, то он меня защитит. Ага(

[lidik2012]

Суд - это уже серьезно. Главное правильно выбрать ответчика и сформулировать претензии. Привлечь в качестве третьей стороны - туроператора с принимающей стороны за рубежом тяжело, а салон вроде б н при чем.

Но польза от вашего поста есть - наука другим, любящим сертификаты от салонов.

[zhuravlik26]

Ваши аргументы

[marymarry_me]

Спасибо! Да, подтверждение оплаты трансфера есть и слип с карты.
Штраф за пропуск экскурсии мы не платили, но его требовали, потом, видимо, поняли, что мы не совсем лохи)
С юристом как раз сейчас и консультируюсь, готовим иск.

[lastochka_07]

Удачи вам! Спасибо, что разместили здесь пост. Очень полезно для информации, буду знать, как можно попасть(

[ep_malvina]

То есть, кратко и сжато: поездка на двоих на неделю в Турцию с экскурсиями и с перелётом в пиковое время - майские праздники вам обошлась в $550 + $140 = $690?
Не думала, что существуют такие цены.

Трансфер вы оплатили, потому что не прибыли в Анталию в указанное время.
За отель доплатили по той же причине - указанный в договоре оплаченный срок истёк.

Интересно следить за развитием событий.
Битва за сто сорок долларов на двоих в майские праздники за границей :)
Держите нас в курсе.

[ep_malvina]

Это разгар майских:
Длинные выходные 2017 г. 6 мая - 9 мая 4 День Победы (вторые майские)
Тур не оплачен совсем - ни за полгода, ни за полдня.
Оплачен перелёт двух пассажиров туда и обратно на майские праздники, а это дорого.
Чего, сколько и когда перевели принимающей стороне - за проживание, питание, трансферы, экскурсионную программу - мы не знаем.

За какие именно такие?
За 550 долларов на двоих в майские праздники?
Полагаю, и за 690 не найдёте.

Ба! Знакомые всё лица!

[dokuntsevo]

Мария, я тоже побывала в Турции с 15 по 22 сентября по такому же ваучеру

[evgenyelfimov]

Это не отдых, а обман.
Надеюсь суд примет решение в Вашу пользу.
Жуликов надо наказывать.

[diegabel]

а турфирма вообще не бралась решать ваши вопросы ( надо запомнить, чтобы не попасть в эту турфирму

[marymarry_me]

Нет( я им постоянно звонила, мне говорили решайте всё на месте сами, мы ничего не знаем

[diegabel]

Весь отдых испорчен ((