Отчего я ночью не сплю:)

[rikki_t_tavi]

По совету tapka я нашла чат поддержки на Амазоне, там можно было поговорить с живыми людьми. Первая девушка бросила чат, потому что я медленно отвечала. Второму человеку я сразу сказала, что я после операции и думаю и печатаю медленно и неловко, пусть будет терпеливым

Comments

[tukki]

Вы молодец! добились справедливости и решили проблему. А я этот чат уже который месяц найти не могу, думала убрали совсем, а значит где-то есть еще. Хм.

[tukki]

Полезла сейчас специально поискала чат, как на скриншоне у tapka, но у меня там пустое место. Не у всех эта кнопка есть, получается, мне кажется, они потихонечку ее убирают вообще. Я в августе по одной проблеме весь сайт перевернула, убрали чат, сволочи!! А пробиваться через роботов, это очень сложно, надо было одну покупку мужа вернуть, так он до сих пор бодается с поддержкой, потому что амазон сказал, связывайтесь с продавцом, а продавец отморозился на 30 дней, а потом и срок прошел для подачи жалоб. Муж продолжает бодаться, но без чата это стало делать в разы сложней. А мошенников на амазоне становится все больше.

[naughty_cat]

Меня эта история заинтриговала! И я как заядлый фиксер теперь не могу успокоиться, хочется разгадать загадку. Может эта кнопка только у тех, кто на амазон прайм подписан? У меня она тоже есть: под вкладкой "Мой аккаунт" сначала кнопка "Помощь", а дальше вот как на том скриншоте.

[tukki]

я думаю варьируется по странам может быть? у меня канада, а у вас?

[naughty_cat]

Германия. Вообще-то не должно сильно отличаться. Интерфейс амазона сейчас унифицирован, как мне казалось, по максимуму.

[winds_kisses]

Еще в службу поддержки можно позвонить. У меня однажды посылка пропала с Амазона, я через Гугл нашла номер телефона (на амазоновском сайте его не было) и мне вернули деньги.