Очередной опросец назрел: ваш Internet-провайдер, в случае отрицательного баланса, уменьшает его?

[poige]

Ну, т. е., вы не пополнили счёт, доступа в Internet нет - абонентская всё равно будет взиматься? Если не затруднит, оставляйте ответы в формате «город, Провайдер: (не)/снижаемый остаток». Пример:

• Красноярск, Сибирская сеть: снижаемый остаток
• Красноярск, Golden Telecom: неснижаемый остаток

Comments

[demidov]

А что, есть такие, кто уменьшает?

Это же явное нарушение. Услуга-то не оказывается.

> Это же явное нарушение. Услуга-то не оказывается.

[poige]

Отмаз, которым пользуются в таком случае, звучит примерно так: блокируется только доступ в Internet, доступ к ресурсам провайдера (и его абонентов) не блокируется.

> А что, есть такие, кто уменьшает?

Приведённые примеры не с потолка взяты.

[daregod]

Есть ещё "упущенная выгода".

[norguhtar]

Это же явное нарушение. Услуга-то не оказывается.

А вот и нет. Читайте закон о связи. В нем прописано, пока абонент лично не приостановил действие услуги, она считается предоставляемой, отрицательный баланс не является поводом для приостановления услуги.

[nil59]

петербург, петерстар - неснижаемый остаток
петербург, авангард - неснижаемый остаток
петербург, вебплюс - 5 лет назад был снижаемый остаток
петербург, йота - неснижаемый остаток
петербург, скайлинк - неснижаемый остаток

[despal]

Красноярск, Игра-Сервис - снижаемый остаток

> Красноярск, Игра-Сервис - снижаемый остаток

[poige]

Угу, а также, Орион-Телеком и ещё, наверное, штук несколько. Хорошо устроились ребята.

Re: > Красноярск, Игра-Сервис - снижаемый остаток

[despal]

При всём богатстве выбора другой альтернативы нет. В голден-билайн не очень-то и хочется. Орион пугает. аверс-телеком - сомневаюсь, но хочу пробовать. ТТК не дотянулся.

> ТТК не дотянулся.

[poige]

ТТК ещё по многим параметрам «не дотянулся», увы. Хотя, 200 рублей за 3-и месяца по 512 kbps unlimited в любом случае хорошая замануха. Дёшево, но и сердито…

> При всём богатстве выбора другой альтернативы нет.

Есть такое мнение, что все эти провайдеры нарушают законодательство, просто клиенты у них слишком терпеливые. ;-)

[alexdjachenko]

Москва, Акадо: снижаемый остаток.
Ждут пока наберется задолженность по переставшим пользоваться абонентам, а потом предъявляют претензию. Статистика в личном кабинете как-будто специально сделана так, чтобы невозможно было понять когда что пришло и куда делось. Пополнения, перечисленные единой суммой зачисляют в виде нескольких пополнений сумма которых может оказаться меньше изначальной. Очень любят по-тихому включать не заказанные услуги.

[st_billy]

Здравствуйте! Я из отдела по коммуникациям с абонентами АКАДО. Вы лично являетесь нашим абонентом? Если у Вас есть претензии, связанные с зачислением средств, скиньте, пожалуйста, мне личным сообщением номер Вашего договора. Насчет включения не заказанных услуг скажу, что это абсолютная неправда. Если абоненту была подключена какая-то услуга, то это было сделано после его уведомления и с его согласия, а значит у нас есть запись телефонного разговора, подтверждающая данный факт.

[alexdjachenko]

В вашу компанию претензию я подавал уже дважды, один раз вместе с инженером, приехавшим демонтировать оборудование, за что был обматерен с ног до головы, да еще он чуть в драку не полез, пытался с оборудованием вообще без всяких документов сбежать, дверь ногой захлопывал

[st_billy]

У меня и в мыслях не было устраивать "PR-вылазки", я лишь хотел разобраться в ситуации.

[norguhtar]

Курган, Инфоцентр: неснижаемый остаток.

Поясню немного только. В случае безлимита в начале месяца проверяется работал ли клиент, если нет, то абонентка анулируется и списывается новая. При внесении средств, счет переходит рабочее состояние с положительным балансом.

[norguhtar]

тфу. С нулевым балансом.