Рейды по супермаркетам - мрак горловского "Фокстрота" (фото, видео)
Хамство, угрозы и применение силы в отношении покупателей практикуют продавцы супермаркета "Фокстрот" в Горловке (Донецкая область). Это происходит с одобрения и по указанию руководства, а милиция явно покрывает весь этот бардак.
Горловский "Фокстрот" давно уже пользуется дурной славой из-за агрессивного поведения сотрудников, поэтому местные жители решили организовать рейд, в котором я принял участие. Такое впечатление, что мы попали в донецкий супермаркет годичной давности. В головах торгашей полный мрак, а менты не знают даже, что их можно фотографировать.
1. Выглядело это примерно так: мент на страже интересов торгашей. На фото сотрудник горловского горотдела Игорь Валерьевич Торичко. Он свято верит, что запрещающий значок на входе выше законов Украины. И это, типа, милиция.
Мы зашли с мобильными телефонами и попытались сфотографировать прилавок. Моментально подошел продавец и запретил фотосъемку, мотивируя это тем, что на входе висит значок. Мы объяснили, что законы и Конституция фотосъемку разрешают - и попросили позвать администратора. Продавец удалился.
Однако, вместо администратора к нам подошел продавец покрупнее. Он грубо потребовал, чтобы Саша выключил телефон, а после отказа схватил его мобилку и потянул на себя. Саша крепко держал "Нокию" - только поэтому быдлопродавец не смог вырвать ее из рук.
Этот момент на видео:
https://www.youtube.com/watch?v=V1gm9mvLf_Q
Мы вызываем милицию.
Милиция, как всегда, не спешит. Зачем спешить, это же милиция. Во время ожидания вокруг происходят интересные вещи.
2. Быдлопродавец "Фокстрота" Дмитрий Глотов, попытавшийся завладеть чужой собственностью.
К нам подошел охранник, которому мы попытались объяснить, что выполняя незаконные распоряжения начальства он подставляет прежде всего себя. Мне показалось, он эту простую мысль понял, но, как оказалось позже, я ошибался. Охранник повторял "мое дело маленькое" и своей головой думать явно не хотел.
Охранник:
https://www.youtube.com/watch?v=Qffjaat6yNk
Дублируем видео, на случай, если удалят с ютуба:
ссылка на видео
Пока ехала милиция, вокруг нас бродили продавцы. Обратите внимание на их жесты и манеру поведения.
https://www.youtube.com/watch?v=Zgj-ajkaj_o
Дублируем видео, на случай, если удалят с ютуба:
ссылка на видео
3. Ждем милицию.
Затем продавцы начали угрожать.
- Слишком вы борзые. Я тебя еще где-то увижу - торба тебе будет... - сказал один из них.
Подошел охранник и начал грубо требовать прекратить видеосъемку.
- Я серьезно говорю, уберите фотоаппарат!
- А в противном случае что?
- В противном... Увидишь, что...
К счастью, трогать фотоаппарат он не осмелился, а мы сбили его с толку вопросом: если фотографировать "некрасиво" (его слова), то зачем они торгуют фотоаппаратами?
Дальше - больше. Другой продавец разоткровенничался на камеру и выдал:
- Да вас пальцем опасно трогать, вы ж потом всю плешь съедите
- Ну так не трогайте нас.
- Вас оскорблять ничё нельзя, вы ж...
- Кого это нас? Только нас или граждан Украины всех?
- Не, есть люди нормальные.
- Их можно оскорблять, их можно трогать?
- Не, если они того заслуживают, почему бы и нет, - философски заметил продавец "Фокстрота" и добавил: - Вы просите, но вас нельзя трогать.
- А нормальных людей можно трогать?
- Можно, можно. Мы, слава Богу, не в Европе.
Этот диалог происходил при управляющей "Фокстрота", которая даже не остановила продавца, а только улыбалась. Делаем вывод: насилие по отношению к "нормальным" покупателям - это часть корпоративной политики "Фокстрота".
Угрозы и признания продавцов на видео:
https://www.youtube.com/watch?v=hCT0nvWZxd8
Кстати, об управляющей "Фокстрота".
- Потому что у нас есть внутренние корпоративные стандарты, - заявила она, отвечая на вопрос о причине запрета фотосъемки.
Корпоративные стандарты у них специфические, мы это уже поняли.
- На меня напали, - сказал управляющей Саша.
- Это нельзя! - произнесла практически одновременно с ним управляющая.
- Нельзя нападать, согласен, - поддержал Саша.
- Нельзя фотографировать в нашем магазине, - уточнила управляющая, развеивая последние сомнения по поводу адекватности персонала.
На видео она с 0:51.
https://www.youtube.com/watch?v=Q9bRdK3hieg
Дублируем видео, на случай, если удалят с ютуба:
ссылка на видео
Управляющая просит своих сотрудников вызвать "нашу милицию". К нам подошел охранник со странным вопросом:
- Где ж ваша милиция?
- У нас одна милиция, украинская, - отвечаем мы.
Очень быстро приехала "их" милиция, вызванная по тревожной кнопке. Естественно, это никакая не милиция, а вневедомственная охрана. Администрация "Фокстрота" демонстрирует полное правовое невежество, а вот сотрудники вневедомственной охраны оказались на высоте, как и практически все сотрудники настоящих охранных агентств.
Дело в том, что охранники супермаркетов в большинстве своем никакие не охранники, а обычные сотрудники магазина в голубых рубашечках. На них закон "Об охранной деятельности" не распространяется, так как они не работают в охранном агентстве и не прошли соответствующую, в том числе правовую, подготовку. Подробнее здесь http://pauluskp.livejournal.com/279121.html
Я пытаюсь, обратить на это внимание управляющей "Фокстрота", но она действует в рамках дебильной и противозаконной корпоративной политики своего магазина, ничего слушать не хочет.
https://www.youtube.com/watch?v=qVEf7YQeJWk
Настоящие охранники не будут нарушать закон, потому что за это их агентство могут лишить лицензии. Преступления совершают всегда только набранные по объявлению быдлоохранники - они уверены, что охранниками их делает голубая рубашка и рация.
4. Сотрудник вневедомственной охраны. Всегда приятно иметь дело с людьми в форме, действующими в рамках закона.
Наконец-то приезжает милиция. А куда им спешить, это же милиция. Сходу запрещают себя снимать. У меня слов уже нет, смотрите без комментариев.
https://www.youtube.com/watch?v=km81D2_IF9A
Эта встреча с нашей доблестной милицией пополнит мой личный черный список http://pauluskp.livejournal.com/314465.html Только люстрация, только полное расформирование и создание новой полиции. Некомпетентность украинских ментов даже уже не удивляет - это норма.
Первое, что сделали менты - попытались обвинить нас в нарушении общественного порядка и увезти в райотдел. Затем они начали нам объяснять, что если на входе висит запрещающий значок, то фотографировать запрещено. Удивляюсь, как они согласились наше заявление принять. И на 100% уверен, что ему не дадут ход.
5. Надеюсь этому человеку объяснят, что любой гражданин Украины имеет полное право его фотографировать, так как он называется милиционером, а деятельность милиции у нас открыта. Волин Александр Эдуардович, следователь.
6. В конце концов, они сами начали нас фотографировать. Может, хоть так до них что-то дойдет. Хоть какое-то человеческое действие с их стороны.
7. Напавший на Сашу продавец Дмитрий Глотов (на фото сзади) не отходил от сотрудника милиции Игоря Торичко. Создавалось стойкое впечатление, что они хорошо знакомы. Смычка торгашей и ментов как она есть.
Иногда мне кажется, что супермаркеты - это бизнес бывших ментов, которые нахапали за годы "службы", а потом вложили награбленное в торговлю. Слишком часто и слишком откровенно менты покрывают супермаркеты. Есть и другой вариант - менты на зарплате у торгашей.
Пока Саша писал объяснение, свое мнение решила высказать сотрудница банка, они там кредиты выдают.
https://www.youtube.com/watch?v=S9oh3Ao0z00
В итоге она сама попросила ее сфотографировать.
8. Прогресс налицо.
После составления объяснения Саша написал заявление с требованием принять меры к продавцу "Фокстрота". Дмитрий Глотов стоял рядом с ментами, которые не отреагировали на нашу просьбу нас от него оградить. Тем не менее, перед тем, как начать писать заявление, Саша предложил Глотову извиниться и тем самым исчерпать конфликт. Но продавец извиняться не захотел. Видимо, это часть корпоративной политики "Фокстрота" - клиент всегда неправ.
При этом менты громко прочитали паспортные данные Саши - так, чтобы их хорошо слышал стоящий рядом Глотов. Хотя мы просили этого не делать, мотивируя просьбу напоминанием, что продавец вел себя агрессивно. Но менты были полностью на стороне агрессора и даже не пытались это скрывать. Номер телефона Саши, который он указывал только в заявлении, кто-то уже выложил в комментариях под этой публикаций на горловских сайтах. То есть, ментовские гниды передали гопникам из "Фокстрота" личные данные человека, который обратился к ним за помощью. В этом суть ОПГ МВД.
https://www.youtube.com/watch?v=ImgKqWRdvzw
Дублируем видео, на случай, если удалят с ютуба:
ссылка на видео
9. Затем объяснение написали свидетели.
10. Кстати, о видеосъемке. Торгаши сами пользуются законами и снимают видео в торговых залах, но при этом имеют наглость запрещать то же самое покупателям.
11. Управляющая беспалевно снимала нас на мобильный со стороны.
12. Иногда меняя позы.
Мы предложили ей снимать открыто, так как законы и ей разрешают это делать, но она почему-то стушевалась и ушла.
Закончив с заявлениями и объяснениями, мы отправились на поиски Уголка покупателя, чтобы заполнить Книгу жалоб.
13. Нашли. Это, кстати, тоже демонстрация отношения к покупателям в "Фокстроте".
Пришлось обращаться к продавцам с просьбой подать книгу, после чего на сцене появилась стремянка. Видимо, таким нехитрым способом "Фокстрот" пытается защититься от критики - мало кто будет просить достать книгу, укрепленную на двухметровой высоте.
Надеюсь, читатели этого блога своими перепостами сведут на нет все попытки быдломагазина сохранить лицо. Вчера эта публикация разошлась по горловским сайтам, но я думаю, что о корпоративных стандартах "Фокстрота" должны знать не только в Горловке. Одно дело - личные косяки охранников и продавцов, и совершенно другое - официальная позиция торговой сети, озвученная управляющей и так однозначно при ее поощрении продемонстрированная персоналом.
14.
Книга жалоб, стремянка:
https://www.youtube.com/watch?v=eotb4Tt4Ylk
https://www.youtube.com/watch?v=3N1yvtesNkc
15.
16.
Кстати, все материалы, собранные во время многочисленных рейдов в разных городах, не просто останутся в интернете. Участники рейдов уже переходят к следующей стадии - будут подавать иски в суд на супермаркеты. Первый иск по материалам рейдов находится в стадии подготовки, его подадут в Киеве. Думаю, желающие со временем появятся и у нас. Сам я этим заниматься не буду из-за нехватки времени, но всестороннюю помощь окажу.
Если украинцы начнут выигрывать иски и получать компенсации морального вреда - это будет как снежный ком. Ждем добровольцев - первые судебные разбирательства будут детально освещаться в блоге, что поможет выиграть дела. Настало время перенимать опыт развитых стран и ставить торгашей на место.
Крупные торговые сети Украины тесно связаны с властью, а главнюки привыкли видеть в нас бессловесных существ, которых можно заставить приседать и радостно восклицать "ку!" при виде хозяина или его шестерки. В супермаркетах это четко прослеживается - заходи, оставляй деньги, и не заикайся о каких-то своих правах. Будь нормальным, как озвучил продавец "Фокстрота".
Хотите быть "нормальными"? Хотите быть удобными для шестерок торгашей и ментов? Разве ради их удобства создавалась Украина?
17.
Источник pauluskp.com
Рейд проходил по правилам информационного проекта "Украина без холопов" - http://pauluskp.livejournal.com/138705.html
По теме:
Вопросы и ответы по свободе фотосъемки и правам потребителей в Украине - http://pauluskp.livejournal.com/145648.html
Предыдущие рейды по супермаркетам - http://pauluskp.livejournal.com/122468.html
Горловский "Фокстрот" давно уже пользуется дурной славой из-за агрессивного поведения сотрудников, поэтому местные жители решили организовать рейд, в котором я принял участие. Такое впечатление, что мы попали в донецкий супермаркет годичной давности. В головах торгашей полный мрак, а менты не знают даже, что их можно фотографировать.
1. Выглядело это примерно так: мент на страже интересов торгашей. На фото сотрудник горловского горотдела Игорь Валерьевич Торичко. Он свято верит, что запрещающий значок на входе выше законов Украины. И это, типа, милиция.
Мы зашли с мобильными телефонами и попытались сфотографировать прилавок. Моментально подошел продавец и запретил фотосъемку, мотивируя это тем, что на входе висит значок. Мы объяснили, что законы и Конституция фотосъемку разрешают - и попросили позвать администратора. Продавец удалился.
Однако, вместо администратора к нам подошел продавец покрупнее. Он грубо потребовал, чтобы Саша выключил телефон, а после отказа схватил его мобилку и потянул на себя. Саша крепко держал "Нокию" - только поэтому быдлопродавец не смог вырвать ее из рук.
Этот момент на видео:
https://www.youtube.com/watch?v=V1gm9mvLf_Q
Click to viewМы вызываем милицию.
Милиция, как всегда, не спешит. Зачем спешить, это же милиция. Во время ожидания вокруг происходят интересные вещи.
2. Быдлопродавец "Фокстрота" Дмитрий Глотов, попытавшийся завладеть чужой собственностью.
К нам подошел охранник, которому мы попытались объяснить, что выполняя незаконные распоряжения начальства он подставляет прежде всего себя. Мне показалось, он эту простую мысль понял, но, как оказалось позже, я ошибался. Охранник повторял "мое дело маленькое" и своей головой думать явно не хотел.
Охранник:
https://www.youtube.com/watch?v=Qffjaat6yNk
Дублируем видео, на случай, если удалят с ютуба:
You can watch this video on www.livejournal.com
ссылка на видео
Пока ехала милиция, вокруг нас бродили продавцы. Обратите внимание на их жесты и манеру поведения.
https://www.youtube.com/watch?v=Zgj-ajkaj_o
Дублируем видео, на случай, если удалят с ютуба:
You can watch this video on www.livejournal.com
ссылка на видео
3. Ждем милицию.
Затем продавцы начали угрожать.
- Слишком вы борзые. Я тебя еще где-то увижу - торба тебе будет... - сказал один из них.
Подошел охранник и начал грубо требовать прекратить видеосъемку.
- Я серьезно говорю, уберите фотоаппарат!
- А в противном случае что?
- В противном... Увидишь, что...
К счастью, трогать фотоаппарат он не осмелился, а мы сбили его с толку вопросом: если фотографировать "некрасиво" (его слова), то зачем они торгуют фотоаппаратами?
Дальше - больше. Другой продавец разоткровенничался на камеру и выдал:
- Да вас пальцем опасно трогать, вы ж потом всю плешь съедите
- Ну так не трогайте нас.
- Вас оскорблять ничё нельзя, вы ж...
- Кого это нас? Только нас или граждан Украины всех?
- Не, есть люди нормальные.
- Их можно оскорблять, их можно трогать?
- Не, если они того заслуживают, почему бы и нет, - философски заметил продавец "Фокстрота" и добавил: - Вы просите, но вас нельзя трогать.
- А нормальных людей можно трогать?
- Можно, можно. Мы, слава Богу, не в Европе.
Этот диалог происходил при управляющей "Фокстрота", которая даже не остановила продавца, а только улыбалась. Делаем вывод: насилие по отношению к "нормальным" покупателям - это часть корпоративной политики "Фокстрота".
Угрозы и признания продавцов на видео:
https://www.youtube.com/watch?v=hCT0nvWZxd8
Кстати, об управляющей "Фокстрота".
- Потому что у нас есть внутренние корпоративные стандарты, - заявила она, отвечая на вопрос о причине запрета фотосъемки.
Корпоративные стандарты у них специфические, мы это уже поняли.
- На меня напали, - сказал управляющей Саша.
- Это нельзя! - произнесла практически одновременно с ним управляющая.
- Нельзя нападать, согласен, - поддержал Саша.
- Нельзя фотографировать в нашем магазине, - уточнила управляющая, развеивая последние сомнения по поводу адекватности персонала.
На видео она с 0:51.
https://www.youtube.com/watch?v=Q9bRdK3hieg
Дублируем видео, на случай, если удалят с ютуба:
You can watch this video on www.livejournal.com
ссылка на видео
Управляющая просит своих сотрудников вызвать "нашу милицию". К нам подошел охранник со странным вопросом:
- Где ж ваша милиция?
- У нас одна милиция, украинская, - отвечаем мы.
Очень быстро приехала "их" милиция, вызванная по тревожной кнопке. Естественно, это никакая не милиция, а вневедомственная охрана. Администрация "Фокстрота" демонстрирует полное правовое невежество, а вот сотрудники вневедомственной охраны оказались на высоте, как и практически все сотрудники настоящих охранных агентств.
Дело в том, что охранники супермаркетов в большинстве своем никакие не охранники, а обычные сотрудники магазина в голубых рубашечках. На них закон "Об охранной деятельности" не распространяется, так как они не работают в охранном агентстве и не прошли соответствующую, в том числе правовую, подготовку. Подробнее здесь http://pauluskp.livejournal.com/279121.html
Я пытаюсь, обратить на это внимание управляющей "Фокстрота", но она действует в рамках дебильной и противозаконной корпоративной политики своего магазина, ничего слушать не хочет.
https://www.youtube.com/watch?v=qVEf7YQeJWk
Настоящие охранники не будут нарушать закон, потому что за это их агентство могут лишить лицензии. Преступления совершают всегда только набранные по объявлению быдлоохранники - они уверены, что охранниками их делает голубая рубашка и рация.
4. Сотрудник вневедомственной охраны. Всегда приятно иметь дело с людьми в форме, действующими в рамках закона.
Наконец-то приезжает милиция. А куда им спешить, это же милиция. Сходу запрещают себя снимать. У меня слов уже нет, смотрите без комментариев.
https://www.youtube.com/watch?v=km81D2_IF9A
Эта встреча с нашей доблестной милицией пополнит мой личный черный список http://pauluskp.livejournal.com/314465.html Только люстрация, только полное расформирование и создание новой полиции. Некомпетентность украинских ментов даже уже не удивляет - это норма.
Первое, что сделали менты - попытались обвинить нас в нарушении общественного порядка и увезти в райотдел. Затем они начали нам объяснять, что если на входе висит запрещающий значок, то фотографировать запрещено. Удивляюсь, как они согласились наше заявление принять. И на 100% уверен, что ему не дадут ход.
5. Надеюсь этому человеку объяснят, что любой гражданин Украины имеет полное право его фотографировать, так как он называется милиционером, а деятельность милиции у нас открыта. Волин Александр Эдуардович, следователь.
6. В конце концов, они сами начали нас фотографировать. Может, хоть так до них что-то дойдет. Хоть какое-то человеческое действие с их стороны.
7. Напавший на Сашу продавец Дмитрий Глотов (на фото сзади) не отходил от сотрудника милиции Игоря Торичко. Создавалось стойкое впечатление, что они хорошо знакомы. Смычка торгашей и ментов как она есть.
Иногда мне кажется, что супермаркеты - это бизнес бывших ментов, которые нахапали за годы "службы", а потом вложили награбленное в торговлю. Слишком часто и слишком откровенно менты покрывают супермаркеты. Есть и другой вариант - менты на зарплате у торгашей.
Пока Саша писал объяснение, свое мнение решила высказать сотрудница банка, они там кредиты выдают.
https://www.youtube.com/watch?v=S9oh3Ao0z00
В итоге она сама попросила ее сфотографировать.
8. Прогресс налицо.
После составления объяснения Саша написал заявление с требованием принять меры к продавцу "Фокстрота". Дмитрий Глотов стоял рядом с ментами, которые не отреагировали на нашу просьбу нас от него оградить. Тем не менее, перед тем, как начать писать заявление, Саша предложил Глотову извиниться и тем самым исчерпать конфликт. Но продавец извиняться не захотел. Видимо, это часть корпоративной политики "Фокстрота" - клиент всегда неправ.
При этом менты громко прочитали паспортные данные Саши - так, чтобы их хорошо слышал стоящий рядом Глотов. Хотя мы просили этого не делать, мотивируя просьбу напоминанием, что продавец вел себя агрессивно. Но менты были полностью на стороне агрессора и даже не пытались это скрывать. Номер телефона Саши, который он указывал только в заявлении, кто-то уже выложил в комментариях под этой публикаций на горловских сайтах. То есть, ментовские гниды передали гопникам из "Фокстрота" личные данные человека, который обратился к ним за помощью. В этом суть ОПГ МВД.
https://www.youtube.com/watch?v=ImgKqWRdvzw
Дублируем видео, на случай, если удалят с ютуба:
You can watch this video on www.livejournal.com
ссылка на видео
9. Затем объяснение написали свидетели.
10. Кстати, о видеосъемке. Торгаши сами пользуются законами и снимают видео в торговых залах, но при этом имеют наглость запрещать то же самое покупателям.
11. Управляющая беспалевно снимала нас на мобильный со стороны.
12. Иногда меняя позы.
Мы предложили ей снимать открыто, так как законы и ей разрешают это делать, но она почему-то стушевалась и ушла.
Закончив с заявлениями и объяснениями, мы отправились на поиски Уголка покупателя, чтобы заполнить Книгу жалоб.
13. Нашли. Это, кстати, тоже демонстрация отношения к покупателям в "Фокстроте".
Пришлось обращаться к продавцам с просьбой подать книгу, после чего на сцене появилась стремянка. Видимо, таким нехитрым способом "Фокстрот" пытается защититься от критики - мало кто будет просить достать книгу, укрепленную на двухметровой высоте.
Надеюсь, читатели этого блога своими перепостами сведут на нет все попытки быдломагазина сохранить лицо. Вчера эта публикация разошлась по горловским сайтам, но я думаю, что о корпоративных стандартах "Фокстрота" должны знать не только в Горловке. Одно дело - личные косяки охранников и продавцов, и совершенно другое - официальная позиция торговой сети, озвученная управляющей и так однозначно при ее поощрении продемонстрированная персоналом.
14.
Книга жалоб, стремянка:
https://www.youtube.com/watch?v=eotb4Tt4Ylk
https://www.youtube.com/watch?v=3N1yvtesNkc
15.
16.
Кстати, все материалы, собранные во время многочисленных рейдов в разных городах, не просто останутся в интернете. Участники рейдов уже переходят к следующей стадии - будут подавать иски в суд на супермаркеты. Первый иск по материалам рейдов находится в стадии подготовки, его подадут в Киеве. Думаю, желающие со временем появятся и у нас. Сам я этим заниматься не буду из-за нехватки времени, но всестороннюю помощь окажу.
Если украинцы начнут выигрывать иски и получать компенсации морального вреда - это будет как снежный ком. Ждем добровольцев - первые судебные разбирательства будут детально освещаться в блоге, что поможет выиграть дела. Настало время перенимать опыт развитых стран и ставить торгашей на место.
Крупные торговые сети Украины тесно связаны с властью, а главнюки привыкли видеть в нас бессловесных существ, которых можно заставить приседать и радостно восклицать "ку!" при виде хозяина или его шестерки. В супермаркетах это четко прослеживается - заходи, оставляй деньги, и не заикайся о каких-то своих правах. Будь нормальным, как озвучил продавец "Фокстрота".
Хотите быть "нормальными"? Хотите быть удобными для шестерок торгашей и ментов? Разве ради их удобства создавалась Украина?
17.
Источник pauluskp.com
Рейд проходил по правилам информационного проекта "Украина без холопов" - http://pauluskp.livejournal.com/138705.html
По теме:
Вопросы и ответы по свободе фотосъемки и правам потребителей в Украине - http://pauluskp.livejournal.com/145648.html
Предыдущие рейды по супермаркетам - http://pauluskp.livejournal.com/122468.html