Познакомилась недавно с новой системой WireCRM, впечатления позитивные, функционал огромен, удобство работы на уровне!

Плюсы:
Удобный календарь
Встроенный редактор Email
Группы клиентов (Сегментация, кластеризация)
Быстрота внедрения
Простота интерфейса, который можно расширять с помощью приложений (Почти как AppleStore)