Особенности работы единой базы ОСАГО
С введением в 2013 году единой базы ОСАГО (АИС РСА) многие
автовладельцы столкнулись с проблемами:то лапы ломит, то хвост отваливается, то КБм в базе неверный, то данных по водителю вообще нет в базе.
Для начала стоит дать краткую справку. Что такое КБм? КБм (коэффициент бонус-малус) - это система скидок за безаварийную езду; один из коэффициентов, применяемых для расчета стоимости полиса ОСАГО. Первоначально водителю присваивается коэффициент 1 (КБм=1). За каждый год без ДТП (по вине данного водителя) КБм уменьшается на 0,05. При виновности водителя в ДТП его КБм увеличивается в соответствии с таблицей КБм. Следовательно, те, кто с момента введения ОСАГО в 2003 году проездил без ДТП, должны сейчас иметь наименьший КБм=0,5.
Раньше при оформлении полиса ОСАГО достаточно было предъявить предыдущий полис ОСАГО, чтобы получить скидку по КБм. И хотя по Закону об ОСАГО для этого необходимо было предоставить справку из страховой компании о значении КБм, все закрывали на это глаза.
Теперь же полис для оформления ОСАГО необходимо получить данные из АИС РСА. Как я уже сказала, с базой постоянно возникают проблемы. Вместо маленького КБм в базе стоит 1 или другое неверное значение, по многим водителям данных в базе вообще нет. Проще всего сказать, что это страховые компании мошенничают, чтобы получить побольше денег. Давайте разберемся, почему же так происходит на самом деле.
Прежде всего, стоит отметить, что информация в базу вводится операторами, т.о. здесь присутствует простой человеческий фактор. Каждый может допустить ошибку. А если допущена ошибка хоть в одной букве или цифре, то Вы уже не сможете найти информацию о себе в базе.
Этим аспектом часто пользуются некоторые страховые компании, в особенности «Росгосстрах», специально делая ошибку в фамилии/имени или номере водительского удостоверения. В таком случае на следующий год водителю придется страховаться с КБм=1.
Еще одной причиной возникновения подобной ситуации может стать смена водительского удостоверения. Агент будет искать Вашу информацию в базе по номеру новых прав, а в базе указаны старые. Опять-таки данные агент не найдет. Если Вы поменяли в течение года водительское удостоверение, стоит попробовать сделать запрос в АИС по номеру старых прав.
На мой взгляд, самой обидной причиной ошибки в базе является банкротство страховой компании, в которой Вы застрахованы по ОСАГО. Такие компании чаще всего не успевают или просто не передают данные в базу, в которой не будет никакой информации о Вашем КБм.
Если Вы вписаны в несколько полисов ОСАГО с разными значениями КБм и информация по всем полисам занесена в базу, то при повторном страховании база выдаст наибольший коэффициент. Например, Вы вписаны в свой полис с КБМ=0,5 и в полис друга, у которого КБм=0,9 (при расчете стоимости полиса учитывается наибольший КБм по водителям) и в базу занесены оба полиса. В данном случае база присвоит Вам КБм=0,9.
Но чаще всего возникает совсем другая ситуация. К примеру, Вы застрахованы в страховой компании «А». Через год Вы решаете застраховаться в страховой компании «Б», которая не находит Ваши данные в АИС РСА и предлагает Вам застраховаться с КБм=1. Тогда Вы идете обратно в СК «А», которая не смотрит в единую базу, а смотрит куда-то в свою собственную базу данных и видит там реальные данные, по которым уже и страхует Вас. Этим очень часто промышляет уже названный выше «Росгосстрах».
Но не стоит расстраиваться раньше времени, если Вы попали в одну из таких ситуаций. Есть 2 пути решения:
1. Вы можете обратиться в Российский союз автостраховщиков (РСА) и подать жалобу. Необходимо будет также предоставить копии предыдущих полисов ОСАГО, справки о безубыточности из страховых компаний, в которых Вы были застрахованы. На сайте РСА можно скачать бланк претензии.
2. Вы можете обратиться в страховую компанию, в которой был оформлен последний полис и получить справку по форме №4 с указанием действующего КБм. Такую справку Вам обязаны выдать в страховой компании в течение 5 рабочих дней. На основании этой справки Вы сможете застраховаться в другой компании с реальным коэффициентом.
В заключении хочу отметить, что в связи со сложившейся практикой по определению КБМ. Некоторые недобросовестные агенты предлагают Вам оформить полис ОСАГО лишь на основании данных из предыдущего полиса. Соглашаясь с таким заманчивым предложением, Вы рискуете тем, что Ваш полис будет фальшивым.