Mail.ru так шутит?

[olga_doroff]

Мой основной почтовый ящик находится на mail.ru. Есть ещё, но этот я всегда указываю и для рассылок, и для работы. И вот новости! проверяю почту вчера перед сном, а там вместо писем выскакивает сообщение:
"

Восстановление доступа к ящику ***@mail.ru

Мы предполагаем, что ваш почтовый ящик был взломан. С целью защиты ваших данных, мы временно

Comments

[vikkol]

Я сталкивался. Правда, на второстепенном ящике. Бился с саппортом долго и упорно. Приводил скриншоты из почтового клиента, показывал какие письма были. Рассказывал пароли и ответ на секретный вопрос. Упорно спрашивал: почему вы считает, что ящик был взломан - спам, какая-то странная активность или что? - ничего не отвечали.
Разблокировали, когда я уже махнул рукой и успел перевести всё, что было на него зарегано, на другие системы. У меня до сих пор переписка сохранилась.
Есть подозрение, что это для того, чтобы "заиметь" номер телефона...

[olga_doroff]

А ты в результате дал им свой номер, или нет?

[vikkol]

Нет, я включил логику:
1. У меня не было номера
2. Вы думаете, что меня взломали
3. Как номер, которого у меня не было, докажет вам, что я - это я

Вот на этом они зависли :)

[olga_doroff]

А как ты им написал? Я никакого адреса найти не могу(((.

[marina_ogor]

вот страница их службы поддержки: http://help.mail.ru/go-support/
там нужно перейти по ссылке и отметить галочкой, в чем проблема с вашим ящиком.

у меня раньше ящик был на Рамблере - в него бесконечно шел спам. в конце концов мне это надоело и я зарегилась на gmail.com. Это западная компания. С ней у меня не было ни одной проблемы с попаданием в свой ящик. да и вообще никаких проблем с ними не было.

[olga_doroff]

Эта ссылка - поддержка "поиск мейл.ру", а не почты. Они дают там другую ссылку, по которой я уже многократно ходила. Там нет ни моей проблемы, ни адреса саппорта. Но всё равно, спасибо за попытку.
У меня есть гмейл, но я привыкла к мейл.ру, поэтому всегда указываю его, как основной. Хотя мне и муж уже сто раз говорил, что надо переходить на гмейл. Ну вот, теперь-то мейл.ру и сами меня научили! :(( Только надо туда ещё как-то попасть, чтобы всё выцарапать...

[marina_ogor]

ну то есть вы ходили уже сюда, в п. 2?
https://help.mail.ru/mail-support/

извините за мою настойчивость, просто меня удивило, неужели такой большой сервис действительно не указал никаких способов связи с собой?

когда у меня была проблема с ящиком Рамблера, о которой я писала выше, я даже звонила им по обычному городскому телефону.

[olga_doroff]

Нет, мейл.ру зашифровано, как Кремль. Заявки, которую нужно заполнить, тоже нигде нет. То есть, написано пару раз: "заполните заявку", а заявки нигде нет. Но я её нашла! в том разделе, где они предлагают пожаловаться на спам, там есть заявка. Ну, я и пожаловалась на сообщение с просьбой дать телефон. Два дня они молчали, потом разблокировали и написали письмо, типа "проверьте, хорошо ли Вы обеспечили безопасность своего ящика; установите двухфазовую идентификацию (это как раз с телефоном); меняйте регулярно пароль,..." Короче, надо как-то переносить информацию и оставлять ящик только для рекламы и спама...

[megana]

у девушки, к которой я вчера доехала в гости в Мюнхен, ровно вчера та же самая история с мейлрушным ящиком. имхо - бечь, сразу и без возврата, ибо нефиг (

[olga_doroff]

Наташ, что сделала девушка, и что из этого вышло?

[megana]

Дала им все, что они хотели. Ящик разблокировали уже. Но по мне - это ахтунг полный и надо бечь.

[olga_doroff]

Я вот с утра жду ответа от их блога в ЖЖ... чувствую, не дождусь, тоже придется давать. Но ты права - это ахтунг...(((

[rahmetov]

Такая же фигня. Но я им давно слил свой номер, видно решили сверить

[olga_doroff]

Сразу разблокировали?

[rahmetov]

я поменял пароль и после этого сразу разблокировали

[olga_doroff]

Мне тоже. Но я заполнила заявку о спаме - и через два дня разблокировали.

[basja_n]

Для начала надо списаться со службой поддержки на мэйл ру - их ли это бздиг.
Потому как про ящики не знаю, а в соцсетях очень часто такие фальшивые окна для выманивания номеров телефонов и паролей аккаунтов для спама попадаются. ИМХО лучше подстраховаться.

[olga_doroff]

Как связаться с ними, не понимаю. Сайт кидает от одного списка к другому, в результате выводит на тоже самое сообщение: номер телефона давай!
Дам, видимо, а что делать?(((

[basja_n]

Копирую из "мэйлрушной помощи".

Если вы видите в письме просьбу выслать

[olga_doroff]

Я тоже нашла это сообщение (хотя от меня они просят не смс, а телефон, чтобы мне прислать смс) и заполнила эту форму. Пока ни ответа, ни привета(((.