Новое постановление - если отключили тепло и горячую воду

[oleg_shein]

8 августа 2012 года Дмитрий Медведев утвердил новые Правила теплоснабжения.

Становится очень четким порядок рассмотрения жалоб потребителей на проблемы с отоплением и горячей водой. В отопительный сезон горячие линии мэрии должны работать круглосуточно. Полученная жалоба в течение 3 часов (в теплое время года - 2 суток) отправляется в тепловую

Comments

[bvbslava]

>В итоге, ответ потребителю должен быть дан в течение 24 часов (летом - 5 суток).
а иначе? какие наказания чиновников предусмотрены?

[oleg_shein]

В постановлении правительства - нет. На УК это вряд ли тянет, а вот КоАП надо посмотреть.

[valalex]

Строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения :)

[mr_simm]

Статья 5.63. Нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
1. Нарушение должностным лицом федерального органа исполнительной власти или органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации, работником многофункционального центра, работником иной организации, осуществляющей в соответствии с законодательством Российской Федерации функции многофункционального центра, или работником государственного учреждения, осуществляющего деятельность по предоставлению государственных услуг в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и государственного кадастрового учета недвижимого имущества, порядка предоставления государственной услуги, предоставляемой федеральным органом исполнительной власти или государственным внебюджетным фондом Российской Федерации, повлекшее непредоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, за исключением случаев, предусмотренных частью 2

[sailing_master]

Дмитрий Анатольевич натуральный чародей - передвигает часовые пояса, меняет зимнее и летнее время, чудесным образом превращает милицию в полицию. Наверное, сможет остановить вращение земли очередным указом. Но заставить чиновников давать ответ на жалобы в течение суток он определенно не в силах. Как не по силам ему оказалось и остановить коррупцию.

[mr_simm]

Постановление Правительства РФ от 08.08.2012 N 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации" не вступило в силу, и там же «Вступает в силу по истечении 7 дней после дня официального опубликования.» - документ всё ещё не опубликован? Нашёл только начало.