в тренерскую копилку

[olapka]

Чтобы не забыть, запишу-ка я мой разговор с девушкой из МТС (Продавец - П), прекрасный пример работы неопытных продавцов с опытными покупателями. Мои комментарии курсивом.

Поехали?

П : Добрый день! Меня зовут Татьяна, я представляю компанию мобильные телесистемы. Не могли бы вы мне уделить пару минут? (голос бодрый, быстрый, телефон с которого

Comments

[arturdina]

Не то, чтобы перлы, но уже не один раз рассказывала в м-видео мальчику-консультанту подробности о том или ином товаре, которые по идее он должен был рассказывать мне, а для него они прямо-таки открытием были.

[olapka]

покупатели нынче порой гораздо информированее продавцов :)

[olapka]

Да я тоже так подумала, но так как мошенничества по телефону куча, сразу как-то начинаешь от мелочей напрягаться.
Когда обзвон делают магазины одежды, при поступлении новой коллекции, они всегда сразу по имени и мне приятно, знают меня - помнят ))))