Отзыв о книге Максима Недякина «Искренний сервис»

[n_gantievskaya]

Про сервис говорят и пишут много. Чем зацепила книга «Искренний сервис»? Во-первых, названием: «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит». Во-вторых, было интересно узнать «что есть настоящий сервис» в понимании российского бизнесмена.

Comments

[ext_4639429]

Спасибо Вам за книгу!!! Я в полном восторге!! Она меняет все мои представления о стандартах!! У меня просто нет слов!!!