Продажа и гарантийный ремонт бытовой техники IKEA без технической наклейки (шильдика)

[lemeshevskaya]

Всем здравствуйте! Хотела поделиться и послушать мнение по такой "каверзной"ситуации...

Comments

[omini_omini]

>которой переводить инструкцию на русский было влом

Противозаконно, как Вы верно отметили. И уже это повод вернуть товар продавцу и потребовать возврата денег, тк вся техника должна иметь перевод на русский язык, т.е. техника без перевода признаётся контрафактной по умолчанию. Правда перевод обязанность не компании-продавца, а производителя, продавец лишь агент производителя, но предъявлять претензии покупатель имеет право именно продавцу (по желанию может и производителю), так как это вина продавца по продаже товара без переведённой инструкции.

[omini_omini]

>Формально - это все техника Икея

Формально Икея не скрывает своих производителей:
Мытье в посудомоечной машине экономит, по сравнению с ручным, время, воду, электроэнергию и силы. Машины нашего ассортимента, созданные в сотрудничестве с компаниями Electrolux и Whirlpool, стали еще эффективнее, класс их энергопотребления - A или A+. Они встраиваемые, вы сможете закрыть их дверками, полностью гармонирующими с вашей кухней.

Ну и клиента формально не должно волновать кто явился заказчиком производства той или иной линии техники, "Икея" или "Кухни от Васи Пупкина", так что конечно клиент запросто может предъявлять претензии магазину.

[lemeshevskaya]

Спасибо!
Самое сложное доказать, что наклеек и не было раньше.
Сейчас буду составлять текст в шведское отделение, которое по идее может помочь.

[lemeshevskaya]

Да, я вас поняла, спасибо большое за детали,
еще в одном форуме мне посоветовали добиться от Икеа официальной бумаги, что
"они буквально не могут/отказываются выдать нам идентификационный номер (или что там нужно) техники", на которую мы имеем все документы и права.
и потом уже обращаться в следующие по списку инстанции.

Я согласна, что покупателя вообще не должно интересовать наличие некой третьей наклейки.... либо она должна быть ПРОДУБЛИРОВАНА В ГАРАНТИИ...  иначе грош-цена этой гарантийной бумажки!

Напишу и расскажу сюда обязательно, поскольку убеждена, есть народ с такой же проблемой и обидно, как в очередной раз дурят.

[vixxent]

Еще одна причина не покупать технику "Икеа".