КАК РЕШАТЬ НЕОЖИДАННЫЕ СИТУАЦИИ, СВЯЗАННЫЕ С ЗАКАЗАМИ НА IHERB, И СОХРАНЯТЬ ПОЛНОЕ СПОКОЙСТВИЕ)))

[marina_haifa]

Comments

Неправильное вложение в посылке

[ext_3350660]

Недавно открыв посылку, с удивлением обнаружила в ней вместо оплаченного геля для суставов за 2500 совершенно мне не нужный бальзам от опрелостей для малышей)))). На пункте выдачи мне посоветовали решить вопрос с сайтом. Я написала письмо в службу поддержки по-русски, объяснила ситуацию. У меня были подобные ситуации в российских интернет-магазинах: просили прислать фото неправильного вложения, отправить обратно товар, который я не заказывала, вообще не отвечали, а тут спустя 1,5 дня пришёл ответ, что деньги за непоставленный товар перечислены мне на карту (упали через 2 дня), про бальзам вообще ни слова (куда-бы его намазать???))). Очень оперативно и приятно. Полностью согласна с Мариной - АйХерб серьёзный сайт и покупателей не обижают.

Re: Неправильное вложение в посылке

[marina_haifa]

Марина, да, в таких ситуациях даже в плюсе можно остаться.) Особенно, если положат не крем от опрелостей для малышей, а что-нибудь более общеупотребимое.)))

Re: Неправильное вложение в посылке

[lifetasty]

Его можно отдать кому-то с детьми или у кого проблемная, чувствительная, склонная к раздражениям, кожа. Посмотреть по составу, куда больше подойдет. Я брала как-то в short-date-sale подобный крем под подгузник. Он с цинком был. У меня жирная и проблемная, очень даже подошло на лицо ) Можно на места после эпиляции, у кого бывает раздражение тоже.

Re: Неправильное вложение в посылке

[ext_3350660]

Спасибо, попробую, кожа тоже склонная к раздражениям и после эпиляции стоит попробовать! )))

У меня было такое со Сбербанком - дважды списывались

[brunkva]

средства с карты. На самом деле не страшно, если ничего не делать, вторая сумма, точнее первая, сама разблокируется через 14 дней, но можно составить заявление на возврат в службе поддержки (все по телефону, ехать никуда не нужно), в этом случае деньги возвращаются менее, чем за сутки.

Re: У меня было такое со Сбербанком - дважды списывались

[marina_haifa]

Да, кстати, можно и ничего не делать в этом случае, и деньги разблокируются сами. Сейчас отражу этот момент в посте.

Двойное списание

[ext_3350660]

Из-за двойных списаний в Сбере была вынуждена завести отдельную карту для покупок в интернете. Двойное списание было уже раз 5, т.что опыт богатый. Деньги сами вернутся в течении месяца, а не 14 дней, и карта (хоть она и без овердрафта) всё это время висит в минусе, т.к теперь кладу на неё ровно столько, сколько надо для оплаты покупки. Таким образом, любая сумма, положенная на карту пойдёт на погашение минуса и соответственно, картой не пользуешься, ждёшь, когда деньги вернут, хорошо, что можно претензию оформить по горячей линии Сбербанка. А вдруг на Айхербе в это время акция какая-нибудь очень нужная ))))) (всё мало, мало), т.что не ждите, когда Сбер пошевелится и сам вернёт деньги (вернёт, это точно, но не быстро), подавайте заявление, так быстрее.

[lesya_819]

iHerb действительно один из самых серьезных интернет-магазинов. Больше двух дней не отвечали никогда. Причем на простые вопросы могут ответить на английском, а на более сложные пишут по-русски. Заказываю часто, блокировка денег была только один раз, и как я поняла, именно из-за отправки заказа на несколько дней позже. Сходила в сбер и попросила выписку - деньги действительно списали только один раз. Однажды крем прислали с вскрытой внутренней упаковкой. Написали, что деньги за крем вернут. Пока не вернули, правда, но это было совсем недавно. Мне кажется, у меня дома вся косметика и бытовая "химия" с iHerb, куча продуктов и и мне уже просто сложно представить свою жизнь без них))) Посылки в Москву идут около 7 дней. Редко бывает 10 дней. И только однажды прислали письмо, что моя посылка была повреждена и пришлось ждать ее месяц.

[marina_haifa]

Да, кстати, я тоже начала, было, писать, что в чат на английском можно простые вопросы задавать, а нестандартные - в русскую службу iHerb, но потом подумала, что, может, это только у меня сложилось такое впечатление.))) Хотя это и логично. А еще подумала, что не каждый покупатель разберется, какой вопрос простой, а какой нестандартный.))) В общем, оставила без уточнений.)))

[lena_lala]

Здравствуйте, Марина! :) как считаете, какое масло самое безопасное для жарки?
Нашла Интересную инфу про кокосовое масло на сайте "библиотеки " айхерба. там написано, что существует распространенное заблуждение, будто кокосовое масло является хорошим масло для жарки, но правда в том, что оно на самом деле имеет низкую температуру дымления, и это действительно не самый лучший выбор для этих целей. Точка дымления кокосового масла на самом деле очень низка. Например, нерафинированное кокосовое масло дымит в диапазоне от 350 ° F в то время как оливковое масло, как правило, значительно выше 400 ° F.

http://www.iherblibrary.com/natural-living-news-book-7/the-truth-about-coconut-oil Информация об этом приведена в Последнем абзаце How to use coconut oil
Ссылка Удалить

[marina_haifa]

Лена, эта же публикация, что Вы приводите, и дает ответ на Ваш вопрос (там целый список безопасных масел). Читаем в этой публикации, что есть масла, у которых точка дымления выше, чем у кокосового масла. У кокосового, при этом, она 350 ° F (177 °C). Процесс жарки, мы знаем, проходит при температуре 120-150 °C (до 170 °C). В статье же Вашей и дается рекомендация - не доводите кокосовое масло до дымления и будет счастье. Это же подскажет и здравый смысл во время приготовления пищи. Словом, на мой взгляд, нужно использовать не "самое безопасное" масло, а разные ПОДХОДЯЩИЕ для жарки масла, чтобы получать разные полезные вещества из разных источников. К ним же относится и кокосовое масло:
http://marina-haifa.livejournal.com/107834.html