Натолкнулся на рекламу одного из заведений города с фразой "Наши цены вас приятно удивят". Это я такой язва, что на эту фразу у меня только язвительности рождаются ( Read more... )

( Read more... )

( Read more... )

Вчера почти целый день работал преподавателем. Сначала в нашем Welcome University. А вечером рассказывал про клиентоориентированность группе молодых предпринимателей из проекта "От идеи до бизнеса":) Там по ссылочке у меня глаза такие добрые-добрые ( Read more... )

На этой неделе мы столкнулись с попыткой злоупотребить нашей клиентоориентированностью :)

В заведение поступает звонок с просьбой:
«Мы из Первомайской администрации хотим сделать предзаказ ….(дальше происходит составление меню). В общем за разговором, способствующим установлению уже доверительного контакта высказывается просьба положить денег на ( Read more... )

Ситуация - в одной из Кружек бесчинствующие молодчики (очень уж это слово мне хотелось употребить :) ) подвыпившие гости устроили небольшой дебош, а потом еще и вернулись по окончанию работы заведения и, под камеру, на фасаде поломали входную дверь. разумеется мы подсчитали сумму убытков и подали заявление в РОВД. Сумма ущерба около 44 000. Вчера ( Read more... )

Не хочу показаться этаким снобом, но ведь если меня это реально смешит, то почему бы не написать ? ))) В общем как частное лицо практически пишу 
Ижевск захватила какая-то волна чудесного креатива
Сначала я чуть рули не выронил, когда увидел что чешское кафе Богемский двор превратилось в кафе Hipster, а потом Ижевск постигла мода на букву Ё : кафе ( Read more... )

Кстати одна итальянская идея нами реализована, пусть может и не по всем правилам, но ведь главное суть :) Речь о том, что в Кофе Семь есть две полки с книгами (в обоих залах). Это наша библиотека. Для тех кто пришел один :) Но также эти полки можно (и нужно) использовать как место для буккроссинга. Если по русски - книгу, которая вам понравилась ( Read more... )

Поздравляю всех с Новым Годом. Как-то сложилось, что для всех праздник, для нас работа :) Хотя конечно справедливости ради надо признать что у меня еще ситуация более-менее, потому как сам новый год я буду отмечать в кругу семьи. А вот почти треть сотрудников Welcome Group будут работать для того, что сделать праздник нашим гостям.
Я уверен что ( Read more... )

Я специально не стал комментировать постановление Администрации Города Ижевска о запрете парковки в центре города. Потому как с одной стороны я понимал, что цель этого постановления - попытка решить проблему чистки улиц (хотя и очень странным способом). С другой стороны хотелось посмотреть решит ли эту проблему и как следствие обоснованы ли жертвы ( Read more... )