об МСК в цифрах
ФСФР назвала страховщиков, на которых больше жалуются
Это разорившаяся «Ростра», а также «Росгосстрах», «СГ МСК» и «Россия».
http://www.asn-news.ru/news/32623
То есть жалоб больше всего на:
1. Уже труп.
2. Монстра рынка, который просто доминирующую позицию на рынке занимает (по разным оценкам РГС занимает 30-37% всего рынка ОСАГО). На него всегда будет больше всех жалоб хотя бы потому, что у него больше всех клиентов
3. СК "Россия", которую давно уже пора пристрелить чтоб не мучалась. Как в 2004году я там поработал полгода в антикризисной команде, так там ничего и не изменилось. Т.е. перманентный кризис уже почти что 10 лет длится.
4. И любимые. На них по понятным причинам заострю внимание.
Итак, "в «СГ МСК» АСН заявили, что большое количество жалоб объясняется лидирующими позициями компании по сборам в автостраховании". Ну допустим. Даже приведенную табличку посмотрим
Компании
Количество договоров, шт.
Место по сборам
Доля авто**
Каско*ОСАГО*Каско*ОСАГО*ОАО СК «Ростра»***
22 600
242 764
21
20
51%
ООО «Росгосстрах»
463 855
14 924 048
3
1
51%
ОАО «СГ МСК»
317 748
2 973 138
7
4
79%
ОСАО «Россия»
26 234
943 248
28
10
64%
300 тысяч договоров Каско, 3 млн. договоров ОСАГО. "Поэтому на нас много жалоб - мы как Росгострах являемся монстром и на нас всегда будет много жалоб." В подтверждение тому даже указывается, что по ОСАГО они на 4-ом месте по сборам.
Это так, да. Объединившиеся Спасские Ворота, Стандарт-Резерв и МСК стали на 4-ой позиции в рейтинге по сборам.
Посмотрим же детальнее на эту статистику.
Для информации берем статистику по сборам и выплатам, опубликованную на сайте Агентства страховых новостей.
1 место, Росгосстрах:
14,9 млн. договоров, 33,6 млрд. руб. страховых премий, т.е. средняя стоимость полиса 2.250 руб.
804 тыс. урегулированных убытков, выплачено 16,2 млрд. руб., т.е. средняя выплата 20.165 руб.
Выводим необходимые цифры:
На одну среднюю выплату Росгосстраху надо продать 8,96 средних полисов
Выплаты у Росгосстраха составляют 48% от сборов.
2 место, Ресо-Гарантия
2,7 млн. договоров, 9,6 млрд. руб. страховых премий, т.е. средняя стоимость полиса 3.500 руб.
207 тыс. урегулированных убытков, выплачено 5,4 млрд. руб., т.е. средняя выплата 26.280 руб.
Итого, 1 средняя выплата = продажа 7,53 средних полисов
Выплаты у составляют 56% от сборов.
3 место, Ингосстрах
2,2 млн. договоров, 7,8 млрд. руб. страховых премий, т.е. средняя стоимость полиса 3.600 руб.
123,5 тыс. урегулированных убытков, выплачено 3,5 млрд. руб., т.е. средняя выплата 28.706 руб.
Итого, 1 средняя выплата = продажа 7,98 средних полисов
Выплаты у составляют 45% от сборов.
4 место, МСК3,1 млн. договоров, 7,7 млрд. руб. страховых премий, т.е. средняя стоимость полиса 2.465 руб.
179 тыс. урегулированных убытков, выплачено 4,4 млрд. руб., т.е. средняя выплата 24.653 руб.
Итого, 1 средняя выплата = продажа 10 средних полисов
Выплаты у составляют 58% от сборов.
Предварительное резюме.
Из большой четверки, куда с такой радостью вскочило объединенное МСК, у них:
Самый большой процент выплат по отношению к сборам.
Самая дорогая средняя выплата.
Маленькое лирическое отступление. Что показывает цифра "средняя стоимость полиса" - то что если Ресо и ИГС большей частью страхуют в крупных городах, где высокий региональный коэффициент (2,0 - 1,6), то РГС и МСК - большей частью на периферии, где стоимость полиса весьма низкая. То же самое показывает и цифра "средняя выплата"
Не утомил еще? Продолжу на примерах.
У кого самые плохие показатели по стоимости выплаты относительно стоимости полиса? Т.е. сколько нужно продать полисов, чтобы сделать одну выплату?
- Мегарусс-Д - 14,31
- Русская страховая транспортная компания - 10,41
- МСК - 10,00
- Югория - 9,50
- Русские страховые традиции - 9,15 (уже закрыта)
- Россия - 8,98
- Росгосстрах - 8,96
- Ростра - 8,90
А у кого самые плохие показатели по соотношению сборы/выплаты?
- Регион - 128% (фактически уже закрыт)
- Мегарусс-Д - 101%
- Талисман - 90%
- Ростра - 76%
- Югория, МАКС, Оранта, 65-68%
- Цюрих, Уралсиб - 63%
- Гайде, Первая страховая, Эрго-Русь, Жасо, МСК - 58-60%
- Ресо-Гарантия, Согласие, Ренессанс, Альянц (Росно и Прогресс-Гарант) - 54-57%
- Интач, АСК-Петербург - 52-53%
- Росгосстрах, Альфастрахование, Ингосстрах - 45-48%.
По стилю работы по ОСАГО (периферия/столицы), МСК работает как РГС - схожие показатели и по цене полиса и по величине выплаты. Но РГС держит выплаты на безопасном уровне 48%, тогда как у МСК он значительно выше - 58%. Схожие показатели у Ресо-Гарантии, 56%, которая в общем-то славится относительно хорошими выплатами. И на Ресо при соразмерных сборах с МСК, жалоб меньше, тогда как МСК в части жалоб - в лидерах. Странно, да?
Но это лишь крайне обывательский подход к статистике. В страховании эта пресловутая статистика значительно более многогранна, чем то что я здесь дилетантски настрочил. Достаточно взвешенно и понятно для неспециалиста по поводу убыточности в страховании изложено в заметке человека, весьма авторитетного в этом вопросе.
И что уже не удивительно - и тут МСК впереди планеты всей.
И еще ремарка по "похожести" работы на РГС, но уже к статистике не имеющая отношения.
У Росгосстраха мощнейшее лобби в Думе и Правительстве, у МСК же наследие опального Лужкова и хозяин - ВТБ, который вообще-то имеет свою родную дочку - ВТБ-Страхование. И их вынужденно дочерний банк уже подал исков к их вынужденно дочерней страховой компании на 3 млрд. рублей. Чойта?
Кроме того напомню, что в Согласии, МСК и Югории очень большие комиссионные платятся агентам. Хоть статистика и по Каско, но суть понятна - идет истеричный демпинг и выплата повышенных комиссионных посредникам.
Ну, что знал - рассказал.
Врите страхователям и дальше, неуважаемые МСК. А мы поправим, если что.