Сбербанк разочаровал

[judge_driss]

Недавно закончился срок моей карточки, пошла менять в ближайшее отделение питерского Сбербанка. Прихожу значит, тыкаю на терминал, чтобы получить талончик и, соответственно, место в очереди. Сижу, жду. В окружении находились бабули, которые активно обсуждали свои пенсии, да хаяли нынешнюю систему приема клиентов банка. Теперь же всё по талонам, а

Comments

[adelanta]

просто остальные банки настолько плохи, что на их фоне сбер очень даже ничего)

[judge_driss]

неужели все так плохо?
я хотела на Банк Санкт-Петербург перейти

[kaban332_2]

Ну незнам, я со Сбером расплевался еще лет десять назад, а в банке Возрождение карту меняют без проблем, че... Сами позвонят, скажут что срок кончается и предложат прийти поменять. И персонал всегда вежливый и предупредительный.

[judge_driss]

меня предупредили по смс, что срок карты подходит к концу.
проблема в том, что изначально карту делала я в другом городе, в Питер пересылать отказались, сказали жди, когда сделают. сижу, жду.
по поводу персонала -- у каждого по-разному случается. мне просто не повезло

[ext_2759781]

Здравствуйте, Алиса!

Я являюсь официальным представителем ПАО Сбербанк. Сожалею, что посещение офиса нашего банка не оправдало ваши ожидания. Действительно, по условиям использования карт нашего банка, чтобы получить карту в другом регионе, необходимо письменно уведомить банк за 60 календарных дней до истечения срока действия карты. Мне жаль, что сотрудник банка сразу не предложил вам оформить перевыпуск карты. В целях исключения подобных ситуаций в дальнейшем сообщите, пожалуйста, ваши ФИО, контактные данные, номер или адрес офиса банка и дату визита в офис на ящик: zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите «livejournal Алиса Гончарова».

С уважением,
Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

[natalex84]

Вот потому я вообще с ним не связываюсь)

[shadeal]

Банки зло...

[judge_driss]

мда уж