В отношении «МТС Банка» составлен протокол за утечку персональных данных клиентов. Сейчас компании грозит штраф до 100 тыс. рублей - сегодня это уже недостаточная мера, уверены эксперты ( Read more... )

Федеральный операционный центр поддержки клиентов Почты России открыт в Самаре. Его запуск позволит компании в четыре раза быстрее рассматривать обращения клиентов. Работу контакт-центра оценили генеральный директор АО «Почта России» Михаил Волков и губернатор Самарской области Дмитрий Азаров ( Read more... )

Разработчики чат-центра edna добавили функцию для отправки исходящих сообщений новым и действующим клиентам: теперь можно инициировать коммуникацию, а не ждать, когда клиент напишет вам первым. Раньше компании могли писать только тем пользователям, которые сами обратились в контактный центр. Новая опция позволяет отправлять исходящие сообщения все ( Read more... )

Original news at Россия-Онлайн- новости России. You new comments news.


( Read more... )